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#脑极体#疫情按下加速键，SaaS厂商们在 “风口”下的困局与破局( 二 )


但对于中小SaaS企业而言 ， 能否有办法坚持到第八九个年头么？
SaaS行业遭遇 “逆风口”
面对这些长期的行业难题 ， SaaS从业者肯定希望能有更好地契机去教育客户 ， 去扩大市场 。 但没想到 ， 机会来的这么快 。 2020年初 ， 这场突如其来的疫情以一种泰山压顶的方式让2亿职场人士在家办公 ， 直接推动了在线办公的海量需求 。
这场需求海啸 ， 除了让觊觎B端产业已久的互联网巨头们兴奋入局之外 ， 对于大部分SaaS行业的企业来说则是一场事关生死的高压测试 。 当海啸退潮之后 ， 谁在裸泳 ， 谁被大潮卷走消失无踪 ， 考验着每家企业的极限能力 。
从SaaS行业公开信和行业分析者那里看到 ， 疫情对于这些SaaS企业的影响也是致命的 。 首先就是运营资金的压力 。 疫情的持续同样造成SaaS正常业务的停摆 ， 同时也意味着销售暂停 ， 收入大幅下滑 。 同时 ， 疫情爆发的在线办公需求 ， 大量SaaS供应商承诺免费提供服务 ， 但是相应的运营成本并没有减少 ， 反而因需求扩容而增加 。
#脑极体#疫情按下加速键，SaaS厂商们在 “风口”下的困局与破局
本文插图
其次 ， SaaS行业长期以来重研发、重融资的模式面临严峻挑战 。 大量新创业的SaaS企业仍然处在依靠融资生存的阶段 。 如果想在疫情期间不裁员、不影响业务持续的情况下活下来 ， 这些企业不得不要在缩减研发、降薪、股东借款等方面精打细算、开源节流 。 而很可能融资烧完的中小SaaS企业等不到疫情结束就会消失 。
第三 ， SaaS行业是一个全产业链服务的行业 。 受疫情影响 ， 他们所服务的中小企业所面临的困难也将传递到SaaS行业的收入上 。 即使疫情结束 ， 企业客户的首要重点是恢复供应链 ， 在短期内很难考虑IT方面的投入 。
这些短期困难对于SaaS行业的领头企业来说 ， 是行业洗牌的好机会 ， 正如一位行业大佬的表态 ， 这场疫情是检验谁是真伪SaaS的最好照妖镜 。 去伪存真 ， 去弱扶强的马太效应也许才是行业不变的规律 ， 更别说整个行业背后正在跃跃欲试闯入的互联网巨头和资本巨头 。 但行业的快速发展不应在遭遇一次“黑天鹅”事件就自断长城 ， 更何况这些中小SaaS企业将会成为各垂直行业生态繁荣的中坚要素 。
行业的自救和政策、产业的扶持应该提上日程 。
SaaS行业如何逆风飞行
如果说此次疫情对SaaS行业的影响的“弊大于利”的话 ， 那么最明显的“利”就是通过这种极端情况教育了市场 。 疫情期间 ， 无论是互联网大厂提供的免费云计算资源和移动办公应用软件 ， 还是SaaS企业推出的免费服务 ， 相当于一次代价不菲的市场营销的投入 。
#脑极体#疫情按下加速键，SaaS厂商们在 “风口”下的困局与破局
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疫情造成的业务停摆、全员的在线办公 ， 一下子让各行业的管理者意识到在线管理和云服务的重要性 。 项目流程需要在线协同管理 ， 重要会议需要视频通话去传递信息确保参会者不在摸鱼状态 ， 重要客户的洽谈和销售需要换成线上服务 ， 办公文件需要在线协同完成 。 疫情的限制逼迫这些企业全员适应数字化协作和沟通 。 疫情之后 ， 会有大量企业保留在这期间建立的在线协同的SaaS应用 。 这也可能是SaaS企业本能地去全力投入的原因之一 。
但短期内 ， 靠SaaS企业的自救行为是很难挺过这场危机的 。 因此 ， 在公开信里 ， 283家企业呼吁政府加大减税降费的政策扶持力度 ， 同时 ， 希望获得银行的基于ARR（年经常性收入）模式的贷款支持 。 这些政策性扶持可以短时间帮助SaaS企业渡过难关 ， 但也不能过高期待这些政策的落地时间 。
更为有效的行动就是寻求抱团取暖 。 但目前来说比较切实可行的措施就是互联网巨头已经SaaS行业的头部企业出台相关SaaS扶持计划 ， 包括现金贷款支持、云资源补贴、推广资源、技术与产品扶持、咨询服务等政策 ， 以及各大公有云平台提供相应的资源优惠支持 。


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