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「美团」美团10年：王兴的5次危机与“无限游戏”( 四 )


部分舆论认为 ， 美团是看中出行和生鲜领域的机遇 ， 意图打造新的业务板块 。 但是上市后 ， 美团迅速停止了对出行和生鲜业务的“输血” 。 很多人恍然明白 ， 原来都是为了撑高市值 。
当然美团选择两个最热领域投入 ， 对于一直亏损的美团来说 ， 也意味着不小的压力 。 内部一些业务势必要进行取舍 ， 云计算就是美团当年放弃的基础业务之一 。
美团云最早在2013年就进行了一定的探索 ， 当时仅有阿里云、盛大云和UCloud几家先驱公司 。 2015年张凯加入美团云 ， 开始内部整合团队做云计算 。 做到2018年的时候 ， 已经有200多人的团队在做云计算 。
2018年 ， 支撑美团1600万日订单的“美团大脑” ， 就是全面运行在美团云上 。 但是对美团云是否应该全面走向行业 ， 内部则一直犹豫不决 。
“从阿里云和腾迅云的发展来看 ， 想要和阿里云、腾讯云竞争 ， 基本上是百亿规模的投入 ， 否则是没什么希望的” ， 巨大的资金需求 ， 使得内部对美团云定位很尴尬 。 从最后的市场选择来看 ， 美团选择了重点投入网约车、新零售等业务 。 每个方向的投入都需要大量资金来支持 ， 美团必须有所取舍 。
所以尽管2018年 ， 美团云推出了AI训练平台 ， 通过出色的供应链与产品能力 ，踩中了AI和挖矿的风口 ， 业务有了较好的势头 。 但美团还是在短短几个月后 ， 决定将美团云全面转为内用 ， 此后不久张凯也选择了离职 。
不仅是美团云 ， 当时美团供应链和金融等业务 ， 都开始为出行和新零售业务让路 。 美团没有比肩BAT的现金储备 ， 为了上市搏一搏也是迫不得已的选择 。
佣金之困：盈利模式的无解难题
2019年第二季度 ， 美团宣布了公司首次整体盈利的好消息 。 财报中 ， 美团总收入达227亿元 ， 其中餐饮外卖收入达到了128.45亿元 ， 占到总收入的56.6% ， 同比增长44.2% 。
美团盈利的秘诀 ， 正是提升主营外卖业务的营收和毛利率 。 而具体提升的办法 ， 就是向商家不断提高佣金比例 。 据行业数据显示 ， 美团对大型连锁餐饮执行18%抽佣；对小型餐饮执行23%左右 ， 最高的佣金比例是26% ， 这让很多餐饮企业都感觉吃不消 。
2020年春节突发的这场疫情 ， 让全国的“吃喝玩乐”行业受到重创 。 尤其餐饮行业 ， 很多企业都是依靠仅有的外卖渠道 ， 支撑基础运转 。 能不能降低佣金比例 ， 成为众多餐饮企业的呼吁 。
最早在2月18日 ， 重庆市工商联餐饮商会1987家企业联合发出公函 ， 呼吁美团点评、饿了么等平台公司减免佣金 。 此后2月20日 ， 四川南充火锅协会公开发文指责美团 ， 在疫情期间提高佣金比例 ， 协会会长何伟直言：“美团这是垄断和不正当竞争 ， 并在趁疫情捞钱” 。 河北餐饮协会也代表全省20多万商户 ， 向美团外卖平台发出公开信 。
「美团」美团10年：王兴的5次危机与“无限游戏”
本文插图
突发的疫情 ， 导致美团面临了一场公关危机 。 一切起源于上市后 ， 美团运营逻辑由原本的“高频带低频”向“全链条增收与创利”转变 ， 主营业务外卖自然而然成为了输血机器 。 所以美团无论捐款2亿 ， 还是减免疫区1个月佣金 ， 但就是不下调佣金比例 。
在各地商家高喊佣金比例过高时 ， 重新整合后的阿里本地生活服务 ， 也开始向美团发起进攻 。 2019年7、8、9月三月 ， 饿了么在全国范围内率先补贴 。 据36氪报道 ， 饿了么某核心城市的前城市经理说 ， 他们每月投入超过2个亿 。
内有商家不断抱怨佣比例过高 ， 外有强敌不断发起反攻 。 此外 ， 美团的到店及酒旅业务尚未成为盈利主力 。 别无他法的美团 ， 只维持一切 ， 硬抗一切 。 行业观点认为 ， 美团的佣金政策很难调整 ， 毕竟这是维系疫情下美团财报的重要支柱 。
也许王兴早已经习惯了这种危机 。 一直以来 ， 王兴非常喜欢的一本书叫《有限与无限的游戏》 ， 这本书中提到的“没有终点、没有边界的无限游戏” ， 正是王兴一直推崇的思维方式 。


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