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「浅黑科技」腾讯的“春天保卫战”( 三 )


「浅黑科技」腾讯的“春天保卫战”
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在家办公的王辉 ， 和他的结婚照于是 ， 支持腾讯在线教育的技术负责人李学朝紧急从兄弟部门帮他又抽调了20人 ， 这才勉强达到了标准配置 。腾讯总办专门通知 ， 如果技术人员不够 ， 还可以随时从其他部门抽调 。1月27日（正月初三）早上六点多 ， 腾讯的五大创始人之一 ， 被爱称为“大师兄”的张志东甩到群里一张图 ， 大伙儿定睛一看 ， 原来是他熬夜手绘的产品逻辑图 ， 发给大家做参考 。大家惊呆了 。 原本以为老板只是精神鼓励+资源支持 ， 万万没想到 ， 老板已经提起枪和同学们并肩作战了 。老将一马当先 ， 士兵岂能贪生怕死 。九点 ， 李学朝走向工位 ， 发现王辉早就带着几十号人开始了讨论 。 此时 ， 正在路上赶来的王昕通过远程沟通 ， 已经把基本方案确定下来： 1）去除繁琐的学校入驻流程 ， 改为个人手机号登录 ， 老师只要注册就能开课 。2）去除原有商业版本里发放红包、优惠券的模块 ， 强化公立学校急需的“签到”、“举手”、“连麦”三大功能 。
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这是当时拍下的照片 。
李学朝大致估摸了一下 ， 如果刨去后期和学校沟通 ， 培训老师的时间 ， 留给开发软件的时间最多三天 。他看看王辉 ， 眼神里带着询问 。“两天两夜 ， 给同志们交货！”王辉咬牙 。于是 ， 一个硕大的计时器仿佛在腾讯大厦上空开始跳动 。 48小时 ， 生死时速 。第一天夜幕降临 ， 没有人睡觉 ， 偌大的办公楼层 ， 只有这个角落噼里啪啦地涌出键盘声响 ， 仿佛“破五”的爆竹声 。 有同学实在困得顶不住 ， 就在旁边的行军床上躺一会儿 ， 都不用定闹钟 ， 等一会儿揉揉眼睛爬起来继续敲键盘 。
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一行行代码 ， 一个个模块 ， 如同砖石层累 ， 一幢大厦拔地而起 ， 跃然眼前 。第二天的夜晚也不知趣地早早就来了 ， 眼看已经过去了三十多个小时 ， 几乎所有模块都已经准备就绪 ， 唯独剩下一个模块——手机登录 。手机登录模块 ， 是需要调整代码最多的 ， 然而 ， 却是人手最少的 。原因是这样的：原本登录模块是由三位同学负责 ， 然鹅 ， 其中有两位同学因为当地限制 ， 没能踏上返回深圳的征程 ， 只有一位叫 Bason 的同学在办公室孤军奋战 。。。Bason 只好开着语音通话跟那两位同学沟通 ， 电话打到起急的时候 ， 他恨不得顺着网线把这两位给揪过来 。深更半夜 ， 灯火通明 。 Bason 拼了老命敲键盘 ， 满头大汗生无可恋 ， 后面已经完成任务的同事站成一排弧形 ， 跟着一起着急支招 。。。终于 ， 48小时过去 ， 秒表停跳 。 第一缕曙光降临之前 ， 崭新的“腾讯课堂极速版”完成了测试 ， 团队赶快把新鲜的安装包发给大师兄张志东 ， 请他提提意见 。张志东在群里发了个红包 ， 说：“大家辛苦啦 ， 你们先领红包 ， 我去体验一下 。 ” 整个群里 ， 没有一个人敢去点红包 。。。我们用了两天两夜做的东西 ， 时间太紧了不知道效果如何 ， 大气都不敢喘 ， 谁还有胆量领红包 。。。 到最后我也不知道那个红包有多大 。。。王昕笑 。然而 ， 一切都比预想的顺利 ， 软件非常稳定 ， 于是在29号当天就被挂到官网上 ， 供老师们开放下载 。
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这就是程序界面 ， 我也试了试 。“腾讯课堂极速版” ， 这个腾讯产品经理、技术人、管理层合力 ， 仅仅用48小时就祭出的神器 ， 顺着网线奔流进入了几十万名老师的电脑 。巨大的安装量背后 ， 意味着巨量用户；巨量的用户背后 ， 意味着高强度的答疑解惑 。尽管紧急写了使用手册 ， 但几十万老师还是会有各种问题 ， 例如：家里的网络有点卡怎么办？我怎么在 PPT 里播放动画？ 于是 ， 一个学校一个群 ， 几百个“微信服务群”立刻被拉了起来——客服在线答疑 。 无数问题在服务群里被提出来 ， 把王昕的电脑都给弄死机了 ， 眼看客服就不够用了 。


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