#实战财经#一战赚了35亿，恐怖的完美日记！( 九 )

完美日记的单店都是冲着“网红打卡店”的标准去做的，门店设计师团队是来自韩国的Betwin 。
韩国美妆和室内设计方面的软实力确实还是比较强，包括悦诗风吟也是韩国品牌，旗舰店的设计也都是请的韩国团队。
（完美日记成都店的室内设计，图来自全球设计风向网http://loftcn.com/archives/139599.html）
完美日记成都春熙路体验店号称是目前全中国最大的品牌单店，铺面有1000平方米共4层。选址成都作为完美日记最大线下店也非常有意思，成都除了在休闲经济上不亚于全国一线城市外，还在打造中国的“医美之都” ，预计2025年医美营收可达1000亿元。可见完美日记对区位分析也是非常地高瞻远瞩。
我还去网上找了些探店指南来学习，有以下的发现：

完美日记成都春熙路体验店的1、2、3层都是产品展示区，有充裕的开放空间供产品陈列和展示，相当具有设计感；
更值得一提的是，它在4楼设置了休息区，提供茶饮和休息座位，增加进店时长；
5楼是完美日记的会员之家，提供补妆台、新品陈列等，是为完美日记会员提供增值服务的专区。

完美日记在线上和线下都把“导流”思维运用到极致，一楼进店的BA会用语言把客户引导到二、三楼体验更多，在购买结账后BA会赠送10元代金券用于4楼的茶饮柜台，就这样把小姐姐们的“探店之旅”运用到极致。
（图来自品观App http://www.pinguan.com/article/content/17829）
2、招募3000名美妆顾问
PR稿里还常提及一个目标：2020年要在线下店招募3000名一线美妆顾问，其中500名彩妆师。
我估计这个Flag应该是要倒下了，除非疫情在上半年结束，口红经济或许还能从下半年开始爆发。
还记得我之前提到的美妆顾问BA (Beauty Adviser)嘛？李佳琦之前就是欧莱雅柜台的BA 。
完美日记在线上和线下都有一套完整的美妆顾问系统， BA在当下看来投入大、回报小，但是他们是完美日记自有的、可以随时调度的、与终端消费者零距离的品牌触点，是收集用户一手数据、掌握市场趋势的核心资源，是品牌需要死死把握住的新“新触点” 。
不仅如此，我们可以看到它的体验设计几乎在向Apple Store的体验看齐。
大家都知道苹果官方店是没有收银台的，用户就地直接通过店员的工作机付款，并原地等待店员将产品从后仓送到自己手中；在收款方面，完美日记和苹果是一样的，用户选定商品后就在原地直接扫描BA工作手机上的二维码即可付款（只是用户需要在收银台提货），尽可能减少等待。
另外，这要做的好处是跟线上的小完子一样，消费者与BA直接结算，有利于追踪单个BA的业绩，考核ROI 。
相互导流、多次洗粉已经成了完美日记的标准操作，据说完美日记进店复购率能够达到70% 。
我们在大众点评的几万条评论中发现了一个极其不寻常的高频词“美妆蛋” ，复原评论发现，完美日记一直在用“美妆蛋”引流从线下往线上引流，从线下店过来的用户扫码添加“小美子”个人号，再找BA领美妆蛋即可。
扫码后会添加到小美子的微信个人号，又会顾客邀请进群和关注服务号。也就是说，仅花一个美妆蛋的成本，完美日记又把进店线下顾客圈回到线上，配齐个人号+群+小程序的微信生态触点，后续的运营逻辑同小完子和完子心选。
别小看这块小小“二维码” ，完美日记给这块码还专门配了实习生，专门干这地推的活。
“线下线下美妆天团”在短期内难产生回报，按照悦诗风吟的PR稿数据来看，也是在做了5-6年后才能将线下的营收做到40亿，单店单月能做到50-100万销售额。
我们统计了完美日记新零售店的开店时间总和，按照单店单月75万的销售额的话， 19年线下店的营收大概在1亿。