零售企业自救之路:直播营销的经验和痛点
21世纪什么最贵?流量最贵!
——题记
在去年 , 私域流量成为一个热词 。 无论是线下的零售企业还是线上的互联网巨头 , 无论是送外卖的还是卖汽车的 , 都普遍共识 , 流量红利消失 , 获客成本越来越高 。
为了构建属于品牌自己的私域流量池 , 模式创新和营销创新成为两条不同的路径 。 在模式创新当中 , 我们可以看到盒马鲜生作为新零售的代表被大量效仿 。
前置仓、线上线下一体化、下沉市场等等新思路在去年百花争艳 , 众说纷纭 。
但是 , 最引人注目 , 最高光的 , 无疑是直播营销 。 这是一种随着互联技术成熟发展 , 互联网文化深入浸入大众生活而形成的新营销策略 。 看上去它似乎有些戏谑 , 甚至不可思议 , 但是它自带网红属性 , 具有强大引流能力 。
庚子鼠年新春 , 一场新冠疫情让各行各业收到严重冲击 , 零售行业更是首当其冲 。 当全民禁足在家 , 直播营销再次以一种意想不到的方式在如此特殊复杂去情形之下 , 显示巨大威力 。
零售企业做直播 , 需要注意什么 , 会有哪些陷阱?如果都想学李佳琪 , 那你的方向就可能已经搞偏了!
1、直播营销:零售企业的救命稻草
春节过后 , 复工被一再延后 。 在疫情的倒逼之下 , 从2月份开始 , 直播卖货形式红遍全网 。
小到导购员 , 大到公司总裁 , 全民上阵开直播 。 大家铆足了劲 , 要把一季度欠下的销量设法弥补回来 。 从卖房、卖车到卖家具 , 卖床垫 , 卖冰箱洗衣机 , 无一不直播 。
对于面向终端的零售企业来说 , 在这个特殊时期利用直播卖货 , 无疑是最佳方式 。 成本几乎为零 , 而且能够不限时360度展示产品和服务 , 比电视直销更降本增效 , 更生动直接 。
尤其对于在中国市场大量存在的中小企业 , 例如餐饮店 , 便利店 , 药店 , 水果蔬菜便利店等等 , 他们是整个零售肌体上的毛细血管 , 他们散落在城市的每一个角落 , 他们更加依赖自然客流 , 高度依赖健康的周转资金 。
直播这样的形式 , 对于这些零售行业的"毛细血管"来说 , 简直就是救命稻草 。
安徽阜阳有一家当地的餐饮企业叫梦天娇 , 开业十一年 , 在当地有六家连锁店 。 梦天娇每年春节都经营年夜饭业务 , 今年同样是 。 突如其来的疫情让41岁的老板孙虎欲哭无泪 , 几十万的菜品原料堆放在配送中心 。
在一片惆怅与迷茫之下 , 有人告诉孙虎 , 可以尝试做直播 。 41岁的餐饮老板一脸茫然 , 对他来说 , 想像中的直播简直就是一个"高科技"行业 , 自己一无颜值 , 二无互联网经验 , 怎么能搞直播呢?
迫于生存 , 干了十多年的大厨转行干起了主播 , 从后厨的炒菜到成品的配送 , 孙虎的直播有内容 , 有场景 , 很快捕获大量的粉丝 。
零售企业自救之路:直播营销的经验和痛点。 九天之后 , 孙虎共直播19场 , 外卖订单量从第一天午餐的23、晚餐的110开始 , 一路上扬至1000份 , 9天共卖出盒饭4270份 , 收入约12万 。
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