零售企业自救之路:直播营销的经验和痛点( 二 )
2、不是卖主播 , 而是卖"内容"
对于很多中小企业的老板来说 , 估计都有孙虎一开始那样的顾虑 。
他们"望播心叹" , 产品是有的 , 平台也是免费的 。 可是没有主播 , 没有观众 , 这现成的好模式似乎也是空中楼阁 。
有的人甚至认为 , 一个优秀的主播 , 是决定成交量高低的决定性因素 。 如果没有好的主播 , 不如不播 。 但事实是这样的吗?
优秀的主播可遇而不可求 。 罗振宇知识渊博 , 妙语如珠 , 巧舌如簧 。 但更多的主播可能类似于罗永浩那种憨实的风格 。 如果企业把所有的准备工作做到最充分的时候 , 其实主播只是一个引路人 , 而产品才是观众在乎的焦点 , 也是企业推销的根本 。
对绝大多是企业来说 , 拉一个人做主播 , 绝大部分都是"素人" 。 所以不必过高期望主播 , 但是需要把产品梳理清楚 。
第一 , 那临门一脚的卖点 。
直播是一个直接快速的过程 , 其交易过程跟线下买卖双方来来回回的无数次比较和沟通完全不同 。 直播所形成的交易转化 , 没有太多的铺垫 , 也不会给用户更多的揣摩与思考 。
直播只追求临门一脚 , 要将交易的一锤定音迅速推向高潮 。 所以 , 产品需要给足给消费者立即下定的理由 。 比如说 , 巨大的优惠让利 , 或者前所未有的促销力度 。
第二 , 对产品的选择 。
李佳琪卖口红 , 薇娅卖化妆品 。 一开始 , 直播是一个高流量型产品的交易场域 。 低单值、易耗 , 试错成本低 , 这样形式的商品更易于直播形式的销售 。
但是 , 今年年初以来 , 画风变了 。 疫情的逼迫之下 , 房子、汽车也可以直播 。 那么上直播的产品是不是就可以无所顾忌 , 大小通吃呢?
显然不是 , 直播的产品选择大有讲究!无论产品是一套房子还是一支口红 , 需要明白的是 , 直播所带来的是快速易消逝的流量 。 所以 , 在企业所有的产品目录当中 , 一定要选择那些价格相对较低 , 最具有吸引力产品 , 才会在直播的那短短几十分钟内推高订单量 。
要注意 , 是该品牌整体的系列产品目录当中的处于低价水位的产品!
比如说 , 直播销售高单值家具类商品 , 如果该品牌正常产品的线上均价在20000元左右 , 在直播当中 , 如果该品牌选择价格在10000左右的低单值产品才会更加具有吸引力 。
也就说 , 直播的产品不一定是一味追求绝对值价格的低 , 但一定追求在同品牌系列当中的相比较价格低 。
3、从产品信任到场景信任
第二个问题来了 , 产品如何让观众产生信任?除了用品牌为产品做背书之外 , 还需要一条重要的策略 , 就是"场景信任" 。
有人认为 , 把产品选择好 , 再给予足够的促销力度 , 一个恰当的主播 , 直播成功就八九不离十 。 但事实并不是这样!
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