爱分析中国在线K12辅导行业报告：“黑天鹅”如何带来新机遇？( 四 ) 报告编委报告指导人金建华爱分析创始人

爱分析中国在线K12辅导行业报告：“黑天鹅”如何带来新机遇？。　　本章重点分析了在线K12辅导行业的几个发展趋势。

　　技术对K12辅导行业的渗透还是早期阶段，这个过程会持续深化， K12辅导的在线化渗透率还有很大提升空间。这也就意味着，在线K12辅导的市场规模仍旧会保持一个可观的增速。市场规模持续扩容的同时，在政策和技术的双重作用下，在线K12辅导行业的集中度也在提高，并且带来了很多打破边界的融合。

　2.1 技术持续渗透，在线化程度不断提高

　　技术是驱动K12辅导变革的核心因素。近年来对K12辅导造成巨大影响的技术有互联网、计算机视觉等。

　　互联网对K12辅导行业的变革由浅入深，已经产生了翻天覆地的影响。最大最直接的影响，是将线下教培机构进化成了在线教培机构，这对K12辅导机构的业务流程进行了重构。

　　从下图的在线和线下K12辅导机构的业务流程对比可以看出，互联网在多个不同的业务环节上都对原有流程进行了重构再造，具体表现在：

　　第一，师资供给效率提升。互联网解除了地域限制，可以在更大范围内解决教师供给，同时老师可以集中统一管理，师训效率提高。一个老师利用互联网可以服务更多学生，教师人效也大幅攀升。

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　　第二，获客效率提升。与线下相比，在线获客不受选址因素制约，通过电销、智能营销等方式触达全网线索;同时，因为场租、管理成本下降和老师利用率提高，线上可以提供比线下更低的课程价格，降低客户门槛，获取增量用户。

　　第三，教学和服务效率提升。互联网让教学过程透明、可监督，品控更容易抓;同时，线上沉淀学生数据，对于学生的评价和反馈周期更短，沉淀的线上教学数据，也能帮助教研提升。

　　除了对K12辅导机构业务流程的巨大影响，在教学过程中的“教、练、测”几大步骤中，技术也带来了很多新生事物。

　　最典型的新生事物出现在“练习”和“测评”环节。

　　“练习”环节，产生了题库和作业类工具等现象级产品，也诞生了独角兽公司。借助于OCR、大数据等技术，拍照搜题切中了学生的痛点，迅速积累了亿级用户。 “练习”环节还有一个新生事物是口语作业，在互联网出现之前，老师没法布置口语作业，有了互联网和移动互联网，口语作业才变得可操作、可检查。

　　“测评”环节，通过AI技术，已经有一定比例的作业可以实现智能批改。其中，对应口语作业， AI语音技术还让口语测评“去老师化” ，学生自行练习并上传作业，即可收到来自机器的测评结果，减少了老师的工作量，也让学生的反馈周期大大缩短。

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