设计■案例解析:苹果应用地图重设计( 六 )


不会有任何级别 , 例如Google的本地向导计划 。 尽管确实有其好处 , 但最好提供用户可以从中受益的有形奖励 , 而不仅仅是徽章 。 苹果还可以考虑根据用户拥有的设备数量或所订阅的服务为用户提供积分乘数 。
从长远来看 , 它的成本可能更高 , 但对于用户而言可能是一个更好的诱惑-等同于随着时间的流逝质量更高的数据 , 对Apple的忠诚度更高以及获得多设备用户的成本更低 。
12. 现在 , “搜索”菜单中的路由会保存以前的会话 , 并且可以安排以后的会话
我遇到的一个问题(尽管有人认为它很小) , 因为通勤者在这里查找路线 , 然后切换到任何其他应用程序 , 然后再切换回去 , 我发现我正在查看的路线已经消失了 。
为了让我再次看到相同的路线 , 我必须:

  1. 再次查找地方
  2. 点击方向
  3. 更改起点(如果我更改了地点)
  4. 选择运输方式;在这种情况下 , 这是过境
  5. 将时间更改为我之前使用的任何时间
  6. 行程
这是很多步骤 , 并且可能会变得筋疲力尽 。 Apple Maps当前允许用户在Maps主页上的“最近查看”部分中查看他们正在查看的方向 , 但是它不会保存您之前的起点 , 交通工具或到达/离开时间设置 。 它将仅以您的新位置为起点 , 让您再次完成所有工作 。
此解决方案可帮助我问过的大多数人 , 他们承认他们使用公共交通时从未开始过旅行 。 取而代之的是 , 他们通常在不按“ GO”开始导航的情况下查找路线并按照步骤进行操作 , 这是由于一些原因 , 主要的原因是电池消耗 。
记住过去搜索过的路线这一问题的解决方案 , 将使用户可以在返回路线屏幕时查找路线并保存其设置 , 和/或可以使用户安排行程 。
让我们看一下第一个解决方案 。 布局将类似于当前的设置方式 , 但是它将显示您最近保存的设置 。 因此您的起始位置 , 离开/到达的时间设置以及运输方式 。 这可以通过自动保存在地图上 , 甚至是“保存此搜索”按钮来完成 。
第二种解决方案很简单 , 它将允许用户在Apple Maps中安排行程 。 当前 , 用户会收到Siri建议 , 这些建议从Mail , Calendar , Wallet等获取数据 。 用户现在可以在Apple Maps中轻松安排行程 , 而不必让用户在行程中为行程设置事件以设置通知时间 , 然后他们会收到通知 。 通过使信息双向传播 , 用户将不必使用两个不同的应用程序来制定和管理日程安排 。
Siri可以从地图上收集更新的信息 , 并使用它来更新日历的“离开时间”警报 , 反之亦然;您对日历进行的任何更改都会自动在“地图”应用中创建提醒或更改 。
此功能不仅适用于公交用户 , 还适用于驾车人士 。 每个电话GPS都已经在用户位置附近和用户最终目的地附近(基于日历事件 , 预订等)提供了最新的交通数据 。 因此 , 根据计划的行程 , 为用户何时离开创建通知并不太大 。
我们已经完成了…差不多了!
我希望您喜欢深入分析为什么某些功能被更改的原因 。 在结束之前 , 我想分享一个疯狂的想法 , 以及一个我想脱离此案例研究的想法 。
一个疯狂的想法 1. 众包来自多个服务的审查数据 为什么不构建一个全新的评论系统 , 而不是将多个评论众包到一个平台中呢?
例如 , 出于各自的原因 , Apple目前使用Yelp , OpenTable和TripAdvisor 。 为什么不保持这些合作伙伴关系 , 并合并来自这三个来源的评论 , 甚至更多 , 例如UberEats , SkiptheDishes , DoorDash , Foodora甚至Google Maps?
我的案例研究中显示的解决方案 , 已经包括通过允许应用程序能够与Apple Maps“对话”并查看/管理其预订来增强MapKit的能力 , 这是众包评论想法的垫脚石 。 这并不仅限于评论 , 可能更多 。
但是要记住的一件事是 , 苹果发布失败的原因是他们从不同的供应商那里众包了多个地图数据点 , 这改变了很多事情 。 据我所知 , 鉴于过去给苹果带来的所有不满 , 目前在Apple Maps团队中禁止使用“众包”一词 。


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