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『鲸媒体』寓乐湾刘斌立：融合教学模式、商业模式、技术模式，OMO 水到渠成


导语疫情发生后 ， STEAM 跨学科学习及产品服务机构寓乐湾第一时间将所有线下课程转为线上直播授课 ， 并提前将 STEAM 云平台业务从专门针对公立校全面转型为公立校与校外结合的 2B + 2C 模式 。 此外 ， 寓乐湾家庭端新零售业务也加强了针对家庭端的个性化运营 ， 保证疫情期间的家庭端用户购买需求及稳定营收 。 在寓乐湾创始人兼 CEO 刘斌立看来 ， 疫情对此前主打线下、非刚需的 STEAM 教育而言 ， 最坏的影响可能是市场需求倒退三四年 。 机遇与挑战之下 ， 寓乐湾要如何借 OMO 模式破局？融合教学模式、商业模式、技术模式之后 ， OMO 是否能水到渠成？
『鲸媒体』寓乐湾刘斌立：融合教学模式、商业模式、技术模式，OMO 水到渠成
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创立于 2013 年的寓乐湾 ， 脱胎于新东方在线的团队 ， 以 to B 业务起家 ， 至今服务了全国 7000 多所公立学校 ， 并和私立学校、培训机构等开展了广泛合作 。 2016 年末 ， 寓乐湾扩张了 to C 业务线 ， 在全国建立直营、加盟及合作办学 ， 目前全国有 200 余家线下店 。 2018 年 ， 寓乐湾开发了线上学习平台 ， 疫情前日活已超 20万 ， 逐渐形成了线下学习空间联合线上学习平台的矩阵模式 。 面对校内、校外、家庭等业务板块的发展迅猛 ， 刘斌立表示 ， 要利用寓乐湾的一切资源和优势 ， 打通 B 端 C 端、线上线下、校内校外 ， 构建起寓乐湾的护城河以及立体生态模型 。 （详见鲸媒体文章《寓乐湾科创 3.0 ：这是一个前无古人的时代》）
此次疫情 ， 对这一战略有何影响？刘斌立直截了当地回答了一个关键词：加速 。 「首先校外家庭端的业务加速了 。 因为线下学校没开 ， 即使我们面对公立校的云平台参与了多个省的项目 ， 但更多地是带来了很大的用户流量 ， 留存效果还看不出来 。 再者 ， 线下门店也没办法开业 ， 所以我们就把一部分课程线上化了 ， 还把以前需要通过线下进行的等级考试培训 ， 比如联合国未来工程师项目的线下海选 ， 转到了线上 。 这样 ， 线下校区迅速线上化 ， 线下线上迅速融合 。 效果还算比较成功 ， 用户量激增 ， 尤其重点推的创意写作课 ， 疫情期间累积 70 多万学员 。 对寓乐湾整个公司战略来说 ， 相当于把原来校内走向校外走向家庭的三段模式 ， 后两段也就是校外端和家庭端融合在一起 。 」
刘斌立进一步分析说 ， 业界都说 STEAM 线上化难 ， 但难易要从两个维度来看 ， 一是学员年龄 ， 二是课程类型 。 从年龄段划分来看 ， 「幼儿园阶段的课程 ， 线上化其实效果不好 。 本来幼儿园孩子自主学习能力还较差 ， 看着屏幕跟老师学的可行性就不大 ， 再者孩子因为对同伴、对老师有依赖 ， 更愿意到校区活动 ， 所以我们并没有动幼儿园这个版块 ， 而是把小学部分的所有编程课程、人工智能机器人课程搬到了线上 。 」从课程类型来看 ， 「有一部分创客类的课程 ， 对工具的要求很高 ， 比如要求有 3D 打印机 ， 而家庭里面不可能去配备这种工具 ， 所以这种课程 ， 实话实说没办法线上化 。 但对于信息技术类课程 ， 比如编程、人工智能算法等 ， 可以线上化 。 因为一来它本身就不需要工具 ， 只需要道具性的教具小产品 ， 二来我们可以邮寄产品 ， 现在最远寄到过马来西亚 。 」顿了顿 ， 他说 ， 「这可能也是一个未来趋势 。 需要线下大量工具作为基本载体的课程 ， 要全面线上化 ， 确实很有难度 。 但对于那种通过邮寄教具、线上线下结合就可以开展的部分课程 ， 即便是疫情过去 ， 也没必要再在线下开了 ， 完全可以在线 。 」随即他又补充介绍说 ， 「包括寓乐湾下个月要大规模推出针对 K12 高年级学生和高校部分学生的人工智能实训平台 ， 这个实训平台完全基于云端人工智能实训室的概念 ， 那真的是不需要线下物理空间了 。 」
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