行业■新经纪时代，存量房市场深水区的一场数字化较量 | 反观投资( 三 )
以用户体验为核心 ， “私域”和“公域”的产品服务相结合 ，方能打破“房-客-人”的匹配壁垒 。
后疫情时期 ， 互联网房产经纪平台新裂变
由于疫情影响 ， 截止到2月中旬 ， 超60省市暂停开放售楼处 ， 胡焕庸线以东全面延迟复工 ， 同时也有25个省市均明文规定中介机构门店暂停营业 。
2月份新房市场的房地产开发投资额增速、房屋新开工面积、住宅新开工面积、商品房销售面积、商品房销售额、住宅销售额、房企到位资金等多个关键指标累计增速均创1998年房改来以来最低值 ， 且很多指标降幅远超以前历史最低点 。
2月份10个重点城市二手住宅成交量仅为16325套 ， 环比下跌74.28% ， 同比下跌59.94%,创2011年以来历史新低 。
随着3月国内疫情的有效控制 ， 房地产经纪行业也进入快速复工的阶段 。 为对冲疫情负面影响 ， 尽管房住不炒的大方向不会发生变化 ， 但为应对疫情而适时、针对性调整政策是大概率事件 。
在复工之后 ， 各地方城市也逐步“因城施策”地出台适用于本城市的相关房地产鼓励政策 。
从诸葛找房监测的100城房价指数来看 ， 2020年第11周上涨城市数量增加11城至60个 ， 涨幅TOP10多以二线城市为主 ， 可以看到 ， 房产市场已经在逐步恢复中 。 
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在疫情大环境下 ， 由于民众被大量限制在家 ， 无法外出 ， 各行业品牌都在寻找新的用户触达方式 。 直播、短视频等全新私域流量端口在这一期间全国普及 ， 引发互联网格局新裂变 。
疫情加速新房和二手房行业的线上化和数据化进展 ， 愈加倾斜向买方市场 。
这一格局一方面使得一二手之间的业务合作更加密切 ， 另一方面 ， 也加剧了经纪公司和开发商对互联网流量的依赖 ， 对降本增效的系统需求更明显 。
总而言之 ， 疫情让整个房地产行业线上和线下的融合进一步加强 。 但房产交易的重服务属性没有变化 ， 新的流量运营模式还无法得到印证 ， 房地产经纪公司仍需将全部精力放在产品迭代、技术升级、市场拓展等既定节奏上 。
在未来 ， 由于房地产行业是低频、高客单价、长周期的典型行业 ， 用户需要二手房、新房、家居装修、房产金融等全产业链的服务 ， 现有经纪公司和开发商、装修公司、金融机构已经存在一定规模的合作 ， 但并未在系统层面开展标准化合作 。
因此基于用户的LTV（用户生命周期价值）最大化原则 ， 在买方市场里 ， 基于同一批客户的不同房产交易阶段 ， 二手房和新房、家居装修、房产金融的不同业务之间的协同价值会越来越大 。
本文首发于微信公众号：诸葛找房 。 文章内容属作者个人观点 ， 不代表和讯网立场 。 投资者据此操作 ， 风险请自担 。
（责任编辑：季丽亚 HN003）
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