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直播：当罗永浩也开始直播带货，不懂什么是“线上营业”你就出局了( 二 )


整个汽车终端销售系统的变化引人深思 。 移动互联网时代 ， 没有不可替代的品牌 ， 只有无处不在的触点 。 所谓触点 ， 并不仅是与用户的接触点 ， 也是转化点 ， 有丰富的触点 ， 才能有立体的营销模式 ， 缩短成交流程 ， 提升转化 ， 品效合一 。
当下 ， 流量模式正从“沟渠”变为“天雨” ， 过去流量集中 ， 百川汇海再分发到支流 ， 中心化平台掌握绝对话语权 ， 得以不断抬高流量价格 。 进入天雨模式 ， 入口更加细碎 ， 抓住触点才能搭建天雨收集器 ， 将零散的流量收集 。
亚马逊2015年推出 “Dash Button”硬件产品 ， 就是触点的具体应用 。 “Dash Button”有一条粘合带 ， 能够把它贴在洗衣机、厨房碗柜 ， 或者是消费者希望在特定产品快用完时得到通知的任何地方 。 用户不需要接触PC或是智能手机 ， 只需一键点击 ， 就可以即刻连接亚马逊 。 这看起来是一个特别“弱智”的功能 ， 却是占领消费关键触点的策略——假设你放牙膏的位置是亚马逊与高露洁联合推出的Button ， 其他牙膏品牌就再也难以进入你的洗漱间 。
如果说过去的触点是流量和广告 ， 今天“人”才是最有效的触点 。 2009年 ， 中国出现淘宝村 ， 那还是以“货”为中心的逻辑；十年之后 ， 大山深处也出现了“快手村” ， 全村都是“老铁” 。 中国最大二手农机交易市场 ， 山东省临沂市郯城县徐蒲坦村 ， 上百家商户都在快手上卖拖拉机 ， 这才是以“人”为中心的逻辑 。
直播：当罗永浩也开始直播带货，不懂什么是“线上营业”你就出局了
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疫情中 ， 以“货”为中心的逻辑受到沉重冲击 ， 以“人”为中心的模式则证明更具弹性 ， 看一下你的朋友圈中增加了多少微商 ， 就可以对此有直观感受 。
美妆行业的林清轩 ， 从创始人孙来春到导购全员在线直播 ， 业绩不降反增 。 传统服装产业九牧王(601566,股吧) ， 在主推“全民营销”战略 ， 给所有员工都建立一个线上店 ， 要求每个人都能负责一个线上店铺 。
这是触点意识的集体觉醒 ， 那些带着职业微笑的年轻人 ， 画风从欢迎光临 ， 变成了“感谢感谢铁子们 。 感谢感谢各位老丈人们 ， 帮我点点红心” 。 他们中多数虽然不是成熟的主播 ， 在屏幕上显得紧张而笨拙 ， 但成单转化率并不低 。
反 脆 弱 性
疫情暴露出部分行业之前过度依赖线下的局限性、敏感性与脆弱性 ， 而它未必是2020年最后一只黑天鹅 。
今日企业生存与发展的环境已更加复杂、动荡、无常和非连续性 ， 不可预测与不确定才是常态 ， 必须养成协同外部伙伴 ， 不断开拓创新价值空间的能力 。 疫情中 ， 线上营业是线下的续命良药 ， 疫情后 ， 它将从迫不得已演变为新效率工具 。
3月17日晚 ， 线下KTV服务商雷石带领四大KTV品牌和100多家线下店 ， 在快手上推出了一个线上K歌活动 。
雷石已创立24年 ， 是行业背后的隐形巨人 ， 它从VOD点歌系统开始 ， 做到整个KTV SaaS服务系统 ， 后来推出雷石wow屋 ，2019年又新推出的无人新零售机器人服务系统 ， 都在深耕KTV场景 。 它的创始人之一王川后来加入小米 ， 它的天使投资人是雷军 。 看起来雷石并不缺乏互联网基因 ， 但KTV恰恰是最固守线下领地的行业之一 。
KTV行业很分散 ， 多数都是地方诸侯 ， 很难出现覆盖全国的连锁店 。 很多KTV创始人对新鲜事物接受度并不高 。 尤其是业务好的店 ， 他们不认为互联网工具对自己获客有帮助 。 而且KTV重要利润之一是数万元的充值卡 ， 这在线上很难达成 。
但疫情轻易击碎了行业的小骄傲 ， 2月11日 ， 魅KTV投资人、桔子水晶酒店创始人吴海 ， 发了一篇文章《哎 ， 我只是个做中小微企业的》 ， 流传甚广 。 “魅KTV”有100家店 ， 50多家营业 ， 剩下在筹建阶段 ， 吴海算了一笔账 ， 减去人力成本和租赁成本等 ， 正常情况下不营业没收入能撑两个月 ， “最多能扛到4月份会死翘翘” 。


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