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直播：当罗永浩也开始直播带货，不懂什么是“线上营业”你就出局了( 三 )


雷石科技合伙人 ， 高级副总裁王翔宇分析 ， 即使复工后 ， 产生良性现金流还有一个过程 ， 复工有很多细节 ， 如员工流失 ， 军心不稳 ， 甚至开业之后 ， 人流并不能马上恢复等 ， 这正是线下的脆弱性所在 。
线上KTV活动上 ， 几大品牌除了让明星参与互动 ， 还拿出了三小时免房费K歌券 ， 引导用户疫情后重返线下消费 。 这一动作在行业内投入了一块巨石头 ， 有的店拿出3千张免费券来做活动 ， 而且准备复工之后 ， 还要长期做线上直播 。 王翔宇说团队电话已快被打爆了 ， KTV和艺人都希望能参与 。 “与快手的新玩法 ， 恰恰是他们过去知识与经验上的缺失环节 。 ”
在《反脆弱》一书中 ， 作者塔勒布谈到 ， 脆弱的事物喜欢安宁的环境 ， 强韧的事物并不太在意环境 ， 只有反脆弱的事物则从混乱中成长 。 风能吹熄蜡烛 ， 但只会让篝火越烧越旺 。 线上营业就是将蜡烛变成篝火的方式之一 。
刚 性 场 景 延 伸
线上营业是场景的刚性延伸 。
即使没有疫情 ， 场景本身也随着用户习惯、技术进步和消费行为变迁动态调整 。
KTV过去强调线下长时间、重体验 ， 但造成了与年轻用户之间的沟通频次降低 。 从雷石积累二十多年的数据中已能看出端倪 ， 二十年前 ， 年轻人下了班 ， 要不就是见客户 ， 要不就是和同事、朋友聚会 ， 当时去钱柜要排两个小时 ， 比海底捞生意还好 。 “现在的年轻人 ， 你去回访可能一个月都没唱过歌 ， 甚至一年也唱不了几次 。 在此之前 ， KTV就开始转型了 ， 变成了聚会 ， 团队建设 ， 生日Party的场景 。 ”王翔宇说 。
互联网原来是碎片化的 ， 疫情让把很多人把整段时间都放在网上 。 用户在线上的时间 ， 已从原来的3分钟、5分钟 ， 半个小时 ， 到一个小时 ， 两个小时 ， 甚至躺在床上三个小时、四个小时 ， 很多人也养成了新的时间分配习惯 。
此背景下 ， 将服务延展到线上 ， 与用户之间的连接会提高多倍 。 假设一个销售与客户每天在快手的线上KTV包间里见面 ， 有一些互动打赏或生日祝福 ， 甚至一起做明星生日会 ， 就等于和客户每天在一起交流 ， 信任的基础在重逢 ， 客户一旦有了去KTV线下喝酒聚会的需求 ， 就会想到你 。
在直播平台与传统商业多场带有试验性质的“线上营业”中 ， 已超越了带货的范畴 ， 进入线上线下全链路、全场景、全时段协同模式 ， 在新场景创造新市场增量 。
以与汽车行业合作为例 ， 购车是重体验消费 ， 过去到店才是交易核心 ， 直播曾只是汽车销售环节末端的流苏 ， 主要扮演引流角色 。
2月底 ， 快手推出了“原地看车”活动 ， 东风风神、一汽大众、捷达、江淮汽车(600418,股吧)等众多品牌参与 。 快手作为平台方 ， 通过品牌Page、品牌矩阵和品牌指数等磁力矩阵产品 ， 帮助经销商打通线上线下 ， 实现集客、加速、留存营销正循环 ， 还为加盟商和销售人员提供技术、运营指导与流量激励 ， 并根据不同主播需求 ， 提供个性化运营培训 。
直播：当罗永浩也开始直播带货，不懂什么是“线上营业”你就出局了
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为配合这个新场景 ， 车企要对原有企业资源的重置 ， 塑造自己线上化、数字化服务能力 ， 从商业模式到组织运行模式 ， 倒逼自己向数字化演进 。
场景的变化对所有市场主体都是一次倒逼 ， 王翔宇感叹 ， 这次我们是真真正正下决心带着KTV行业来做直播 ， 不是点对点的一次技术合作或者项目合作 ， 而是面向直播业态探讨深度场景的合作模式 。
“现在 ， 直播才是真正的风口 。 KTV行业自诩面向年轻化的潮流客户 ， 但如果我们在这个风口上不去做行动 ， 我们就Out了 ， 就被时代淘汰了” 。
就在3月23日 ， 美联储宣布开启“无限续杯式量化宽松” ， 不限量买入美债和MBS ， 开始为家庭、小企业和主要雇主提供前所未有的信贷支持 。 同时 ， 美联储将直接在二级市场中购买公司债以及交易型开放式指数基金（ETF） 。 这堪称史无前例的救市方案 ， 为了控制流动性恐慌 ， 已经压上了全部筹码 。


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