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「在线教育」K12在线教育运营真相：多家机构一次性收费超60课时( 二 )


但掌门 1 对 1、学霸君 1 对 1、轻轻海风课堂、DaDa 英语的直播类培训活动结束时间晚于 21:00 ， 有的甚至可以安排在 22:00 上课 。 当然 ， 校外培训类在线一对一机构都包括非义务教育阶段的高中辅导课程 ， 对于小学初中学生 ， 客服会提醒上课时间不宜过晚 。 由于与国外存在时差 ， DaDa 英语也可安排在 21:00 后上课 ， 但该机构约课页面作出提示称 ， 由于国家政策 ， 希望家长不要在 21:00 之后约课 。
网络游戏清理和年级匹配：全部达标
在线教育机构与线下机构的监管不同 ， 线下机构需要经过行政许可 ， 即获得政府部门颁发的办学许可证后才能办学 ， 而国务院则在 2016 年取消了教育网站和网校的行政许可 。 因此 ， 落实备案制度是规范教育移动应用管理的基础 。 除了轻轻海风课堂 ， 其他在线教育机构均已完成备案 。 轻轻海风课堂方面也表示 ， 这款 APP 在今年 1 月刚刚上线 ， 目前正在按照政策要求进行备案 。
教育部等六部门《关于规范校外线上培训的实施意见》要求 ， 校外线上培训内容不得包含与学习无关的网络游戏等内容及链接等 。 在这个指标上 ， 15 个测评对象全部合格 ， 平台上的内容只有授课信息、资料 ， 部分机构包含学情激励式游戏 。
另一项各机构全部合格的测评指标是 " 学科类课程培训内容是否与招生对象所处年级相匹配 " 。 直播大班课机构都在课程页标明了适用的年级 ， 校外培训类一对一机构的课程销售都会推荐与学生年级匹配的辅导老师 。
此外 ， 各机构在是否公示收费项目、标准及退费办法情况方面也全部合格 。 但我们的问卷调查显示 ， 这并不意味着这些机构的收费、退费办法都令用户感到满意 。
【「在线教育」K12在线教育运营真相：多家机构一次性收费超60课时 】15 家头部机构合规程度分 3 档
在线教育不能野蛮生长 ， 这关乎学生成长和教育生态的健康 。 国家相关主管部门通过发布系列政策 ， 已经在内容、时长、师资、经营、信息安全等方面设立了监管红线 ， 参照相关指标进行测评 ， 可以检验头部在线教育公司诚信经营、合规经营情况 ， 一定程度上也能体现各公司的市场竞争力强弱 。
经过测评发现：
1、市场占有率更高的在线教育公司 ， 经营合规化程度越高 。 通过问卷调查和行业人士深度访谈发现 ， 学而思网校和 VIPKID 分别在直播大班课机构和在线一对一机构中占据最大的市场份额 ， 两家机构的测评结果也较好 。
2、直播大班课机构的测评结果普遍较好 ， 除了在教师资质信息公示指标略有不足 ， 在其他指标中全部合格 。 但清北网校所有在售课程的教师均没有公布资质信息 ， 表现不佳 。
3、校外培训类在线一对一机构测评结果普遍较差 。 学霸君 1 对 1 表现最差 ， 存在聘用中小学教师、公布教师资质信息不完整、直播结束时间超过 21:00、一次性收费超 60 课时等问题 。 轻轻海风课堂尚未完成教育 APP 备案 。 溢米辅导是唯一测评表现较好的校外培训类在线一对一机构 。
4、师资是在线教育机构的核心竞争力 ， 也是用户选择哪家机构的核心关切 。 直播大班课机构的师资能力比在线一对一机构更透明 ， 对教师的学习、教学经历和成果介绍更详尽 。 通过业内人士深度访谈发现 ， 目前在线教育机构的师资构成有以下方式：全职教师、兼职教师、兼职大学生、全职外教、兼职外教 。 直播大班课机构更多采用全职教师和全职外教 ， 校外培训类在线一对一机构采用全职教师、兼职教师、兼职大学生等不同形式 ， 外教一对一机构更多采用兼职外教 。 未来 ， 更合规、更高水平教师队伍人数 ， 将成为在线教育机构在竞争中胜出的重要因素 。
本次测评将 15 家在线教育机构的测评结果分为三等 ， 分别代表政策合规较好、一般和较差 ， 第一等级的机构全部指标完成较好 ， 第二等级的机构有一至两项指标完成不好 ， 第三等级的机构有三项指标完成不好或一项关键指标完成不好：


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