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「小米」小米质量缺陷门：315刚过，电视屏幕出现1条亮线

【「小米」小米质量缺陷门：315刚过，电视屏幕出现1条亮线】文/张伟
雷军 ， 这位中国知名的企业家 ， 一手打造了小米这个互联网品牌 ， 并把它推向资本市场 。 这是一个互联网时代创造的成功的商业案例 ， 时至今日 ， 小米一直标谤自己是一家互联网公司 ， 并且把新国货的标识堂而皇之的印在产品的包装袋上 。
「小米」小米质量缺陷门：315刚过，电视屏幕出现1条亮线
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资本和坊间对于小米 ， 呈现出两极分化的态度 。 这家长期保持着科技互联网关注度的公司 ， 一直向外传递着一个强烈而明确的信息 ， 希望受众接受自己是一家优秀的产品公司 ， 而不是营销公司 。
小米上市之初 ， 资本表现出了对小米的极大青睐 ， 以至于雷军信誓旦旦的表示 ， 让上市首日买入小米股票的投资人赚一倍 。 时至今日 ， 只能这样说 ， 资本市场并没有给足雷军董事长面子 。
小米到底是营销见长 ， 还是产品见长？这个仁者见仁智者见智 。 只能说是在非核心元器件方面 ， 小米在微创新方面做得还是不错的 。 由于核心原器件不在自己手中把控 ， 所以 ， 小米产品的品控有时候会依赖于核心厂商 ， 比如手机领域的高通 ， 或者电视领域的面板企业 。
近日 ， 一位山东用户向蓝鲸TMT表示 ， 自己的小米电视使用了不到半年 ， 就出现了严重的质量问题 。 整个电视屏幕一分为二 ， 出现了一条亮线 。 即使多次开关机重启 ， 这条亮线也存在 。
「小米」小米质量缺陷门：315刚过，电视屏幕出现1条亮线
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本着实事求是 ， 没有调查就没有发言权的原则 ， 蓝鲸TMT采访人员深入到这位网友家中 ， 进行了实地检查 ， 发现用户描述基本属实 ， 小米电视产品确实存在缺陷 。
对此 ， 蓝鲸TMT采访人员向小米集团公关部总经理徐洁云致电 ， 询问这条亮线出现的原因 ， 以及该公司是否曾接触过此类案例 。 徐洁云表示将尽快安排相关人士与采访人员联系 ， 但截至发稿时为止 ， 采访人员仍未接到小米方面的答复 。
用户表示 ， 出于对小米的信任 ， 选择了小米电视 。 亮线事件 ， 严重影响了家庭的观看使用体验 。 曾经了解过罗永浩怒砸西门子冰箱事件的这位用户表示 ， 自己打算直播把这台电视砸了 ， 以引起小米对于电视质量问题的重视 。
蓝鲸TMT对用户进行了劝解 ， 表示无论是张瑞敏砸冰箱 ， 还是罗永浩砸冰箱 ， 都不建议用户去这样做 ， 这种行为对企业品牌伤害太大 ， 不应当鼓励和提倡 。 另外 ， 一个需要思考的问题是 ， 这个亮线缺陷是个案还是普遍现象 ， 如果是个案 ， 那就不能简单断定小米电视品控问题 。
出乎采访人员预料的是 ， 通过关键词小米电视+亮线搜索 ， 在百度出现大量文章 。 一位长期从事电视维修的工作人员告诉蓝鲸TMT ， 这条亮线从屏幕上方到下方 ， 是一整条线 ， 基本能排除是人为损害原因 ， 目前最有可能的判断 ， 是cof芯片损坏导致的竖线 。 具体是什么原因 ， 需要待拆机之后才能知道 。
另一位从事电视维修的工作人员表示 ， 电视最贵的就是屏幕 ， 里面有很多模组 ， 这条亮线从上到下没有断点 ， 也有可能是屏幕模组某一个地方没有压实 。
蓝鲸TMT正在联系专业的电视拆解机构 ， 拟对这台电视进行拆解 ， 以找出问题所在 。 具体拆解过程 ， 我们将通过微博等社交媒体平台、快手等短视频平台 ， 进行分享 。 敬请大家关注 。


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