江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

「社区」境外返京居家观察 社区防控很“硬核”( 三 )


社区防疫的辛苦引起了一位居民的关注，他在沃丰科技公司从事AI语音机器人系统开发，于是主动提出为社区免费安装一个语音机器人，借助AI人机对话，自动联系居民，实时收集居民的反馈，形成相关数据表格，从而减轻社区人员的工作量，也让排查更为高效 。排除了隐私安全等问题后，2月10日，时村社区正式上线了这套系统 。
在AI语音机器人的帮助下，时村社区加强了对返京人员进行相关疫情防控政策要求的宣传；提醒社区人员领取出入证；通过自动呼叫目标人群，收集和确认包括身份信息、近期活动区域、近期接触人群、近期症状等信息，并自动对信息进行分类统计，快速反馈统计结果 。截止到目前，语音机器人已经帮社区拨打了上万次疫情相关电话 。
“别说与300人电话沟通，3千人、3万人的电话也能快速完成，这就是机器人的妙处 。”马琤说，以往靠人工打300个电话需要三四个小时，加上统计填表，至少需要四五个小时的工作任务，现在借助疫情筛查AI语音机器人，5分钟就可以完成，并迅速给出可视化的数据分析统计报表，方便社区工作人员进一步核实人员健康信息，极大地提高了疫情排查的工作效率 。
梨园镇：AI门禁 戴上口罩也能识别
3月25日夜幕降临，在梨园镇新华联家园南区出口，外出居民络绎不绝 。“隔离期间请勿外出！”忽然门禁系统响起响亮的报警声 。尽管光线昏暗，人脸识别门禁系统还是敏感地发现了“问题人员” 。值勤的保安急忙过来查看，原来是社区书记张刚下班经过门禁 。他对保安说：“别紧张，为了测试，我把自己的脸也输入到隔离人员数据库里，这样每天下班经过就能测测门禁是不是在正常工作 。”
据介绍，新华联家园南区共有居民2526户、8000多人 。自疫情防控工作开展以来，已有930名返京人员回到社区，预计还将有1800名人员陆续返京，防控压力很大 。作为梨园镇的试点，新华联南区3月4日安装了两套AI疫情防控人脸识别门禁系统 。“人员只要停留两三秒就可以通过，一点不碍事 。”
张刚告诉采访人员：“设置这套门禁系统，就是为了监控未满14天观察期的返京人员外出 。”因为返京人员回到社区第一时间需在小区入口处登记备案，那时就通过AI人脸识别门禁系统采集面部信息及返京时间；14天内，隔离人员通过门禁就会被发现；14天期满，系统会删除数据库里的人员信息 。
“这套门禁系统高明之处还在于，即使人员戴着口罩也能被认出来 。”据介绍，AI系统运用技术手段，实现了免摘口罩人脸识别比对 。“因为只能根据额头、眼睛等脸庞上半部信息进行比对，系统刚装好也认错过人，后来调整精度以后，识别率明显提高 。”如果门禁认错了人，保安还可以配合出入证进行纠错 。
据统计，“火眼金睛”AI人脸识别门禁系统上岗后，已成功识别出观察期未满外出人员8名 。“他们大都是着急出门取外卖，被门禁发现后，保安立刻上前劝返 。”
针对个别境外返京的隔离人员，社区还安装了智能门卡 。“只要一使用智能门卡，监督工作人员的手机立刻就能收到报警提示 。”张刚说 。
特写
社区服务四部曲
入户核查
3月19日，时雨园社区接到信息：20日美国返回母女二人，女孩不满14岁，符合居家观察的特殊情况 。前期男主人已经在社区报备，离开前主动将钥匙留给物业派驻的楼长 。19日下午，采访人员随居委会主任、片警、楼长一同入户核查 。
这是一套位于春荫园的四室一厅两卫的住宅 。进屋后，大家把每个房间看了一遍，确定无人居住，具备居家观察条件 。只见餐厅收拾得很干净，楼长忽然发问：“家人没有提前采购食物吗？”大家走进厨房，只见灶台上放着3篓子鸡蛋，冰箱里也塞满食物，包括新鲜水果，大家这才放心了 。
临走时，居委会主任提醒楼长：一定要在楼道或电梯里张贴“返京居家观察人员登记表”，便于全楼居民监督 。锁门前，细心的楼长在门口留下一瓶消毒液 。


推荐阅读


上一篇：[杨昊]“彭银华走后，我就变成了病区的希望”

下一篇：委内瑞拉报告首例新冠肺炎死亡病例