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绝密资料诱惑下的网课陷阱 与雨露众德密过班争议( 二 )

绝密资料诱惑下的网课陷阱 与雨露众德密过班争议
绝密资料诱惑下的网课陷阱 与雨露众德密过班争议
“我那会儿真是如获至宝 ， 认认真真把题做了最少十几遍” ， 内蒙古一位学员法丽俊（要求匿名为‘法女士’）对《华夏时报》采访人员说 。 在学员提供的“绝密资料”照片上采访人员看到 ， 卷子内空白处密布勾画笔记 。“可一开考 ， 全傻眼了 ， 绝密资料上的所谓考点 ， 试卷上几乎都没有” ， 法女士称 ， “考完出来我就跟他们（雨露众德）联系 ， 电话再没人接 ， 微信也不回了 。 ”据学员们反映 ， 从2019年11月起至今的4个多月里 ， 大家的遭遇几乎相同 ， 有人运气好联系上之前的老师 ， 对方或者答复说自己已经调离 ， 或者让打公司的售后电话 ， 但那部400电话很少应答 。 偶有收到答复者 ， 售后方面也均以未考够50分或由其单方面声称的学员没有达到直播收看比例为由拒绝 。线上“神隐”查无踪天眼查显示 ， 雨露众德成立于2017年10月 ， 注册资金100万人民币 。 2019年起 ， 陆续设立赤峰、石家庄、承德、成都、朝阳、三河、济南、天津8家控股子公司 ， 除赤峰公司成立于2019年1月外 ， 其余均为2019年7月之后成立 。 2019年9月在郑州设立了一家分支机构 。采访人员注意到 ， 雨露众德设立的两年半时间里就有3次住所变更和一次更名 。 最近一次发生于2020年1月23日 ， 注册地址从北京昌平迁至朝阳区 ， 名称从雨露众德变更为北京雨露卓奥众德教育科技有限公司 。据反映材料 ， 现有那些自觉受骗的学员们则从今年3月中旬起 ， “密过班”的学员们也开始对自身遭遇进行工商消费投诉 。 但他们主要分布于陕西、山西、内蒙、四川等西部地区 ， 少量为山东、天津、湖北、江苏和东北地区 。 除内蒙外 ， 所在地全都没有雨露众德的分公司或分支机构 ， 因此只能隔空向北京工商部门反映 。3月25、26日 ， 采访人员以消费投诉者名义向市场监督部门询问受理和调查情况 。 朝阳区市监工作人员称 ， 按照雨露众德最新在朝阳区的住地地址查找 ， 没有找到这家公司 ， 只能按照列入经营异常和失信程序处理 ， 无法调解；采访人员拨打雨露众德工商资料显示的负责人联系电话 ， 对方称“公司已经于3月15日复工 ， 不过经营场所搬到了立水桥附近的北方明珠大厦” 。 该大厦地处昌平 。将此经营地址提供给昌平市场监督部门后得到答复称：“该公司春节前先是搬离注册地至朝阳区 ， 另按重新提供的经营场所调查发现并非雨露众德 ， 而是其他企业 。 鉴于此 ， 建议起诉或报警 。 ”由于始终无法获知该公司准确方位 ， 本报采访人员按照雨露众德官网公示的纠纷调解员电话进行联系 ， 接听者自称是“负责协调解释工商、法务相关政策的刘老师” 。 就众多学员所反映的主要问题 ， 刘老师予以否认 。其回应称：雨露众德严禁电话人员在推销课程时使用“保过”、“押题”等相关描述 ， 而且设置了质检部门对专用推销电话的录音随时监督 ， 如果发现类似情况会第一时间告知学员要求取消合同；万一 ， 有老师用个人手机或微信进行夸大描述 ， 学员发现有“保过”、“押题”等相关现象也可通过公司400电话进行投诉 ， 公司收到会进行查处并立刻退费 。但是工商信息却显示 ， 2019年12月9日和2020年1月16日 ， 雨露众德连续被昌平区工商部门实施两次处罚 。 第一次是“广告中使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语” ， 随后则因“经营者以预收款方式提供商品或者服务 ， 对经营者对消费者提出的合理退款要求 ， 明确表示不予退款 ， 或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款” 。内蒙古锡林郭勒盟乌拉盖管理区工商局副局长王晓东（要求匿名为‘内蒙市监系统资深人士’）对该公司与学员签署的密过协议分析称：1、协议里的密过和内部绝密资料字眼涉嫌误导；2、退费第四项属于保证性暗示 ， 使用绝对性用语；3、因为考试成绩具有不确定性因素 ， 50分以上的退费条件属于单方强制性规定；4、据其营业执照显示的经营范围 ， 初步可以确认为该公司的经营范围只能是教育咨询 。 按照工商部门核定的教育咨询是指个人和教育机构双向交流的平台 ， 俗称中介 ， 主要职能是向个人推荐培训机构 ， 向培训机构推荐人才 ， 公司本身不得从事教育培训的相关业务 。“一消”培训乱象据了解 ， 消防工程师考试正式推出的2015年正值天津爆炸后 ， 很多培训机构看到机会 ， 纷纷出动催热培训市场 ， 但是到2019年热度已明显下降 。 一是因为因为政策原因 ， 消防资质取消；二是因为市场上消防工程师证书已经有5万多本 ， 消防培训机构绘制“一年十几万”、“市场需求大”的泡沫开始破裂 。 为了招揽更多学员 ， 消防培训机构开始无所不用其极 。针对此种现象 ， 应急管理部消防救援局曾于2019年9月16日专门下发通知 ， 要求各地消防救援部门主动配合当地人事考试机构强化监管 ， 认真做好考试准备工作 ， 并通报了近年来违规培训、报名参加资格考试的典型判决案例 。通知称 ， 近年来一些社会培训机构出于营利目的 ， 以“官方指定培训”、“内部绝密资料”、“押题保过”、“代报名”、“挂证挂靠赚钱”等虚假欺骗信息甚至伪造公文等违法手段 ， 招揽不具备报名条件的学员参加培训、报名考试 ， 扰乱了注册消防工程师考试秩序 。据雨露众德“密过班”学员回忆 ， 当时公司的老师们推销升级课程最热络密集的时期正是2019年8月 ， 大家前后都因此经历约4人的转手 。“前期拉学员报基础班一人 ， 开课后规划老师一人、班主任一人 ， 进入密过班后又换一人 ， 快考试时统一换负责人 。 而且这些人全部在线上 ， 来无影去无踪 ， 最后只能靠拨打一个400所谓售后电话又没有人接 ， 想找地点还找不到 ， 套路真是太深了 。 ”一位四川学员称 。 根据学员的提供 ， 采访人员拨打了十几位规划老师的电话 ， 均已是空号 。就在这几天 ， 雨露众德线上授课页面上又多了一个类似的“密过班” ， 不过是换了名称 ， 学员们已经无法登陆进去 ， 但可以看到参与者大约120多人 。 “可能又有一批人入坑了 。 ”西安的周先生感叹道 。


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