『运营商』运营商如何玩转私域流量，沉淀管理用户？( 三 )
2. 定位客服（客户数据 ， 精准打标） 销售人员为客户打标 ， 销售人员通过企业微信和客户的个人微信进行沟通 ， 获取用户信息进行标签定义 ， 通过获取用户号码信息 ， 系统提供客户标签定义 。
3. 管理客服（数据沉淀 ， 高效分组） 销售人员获取用户标签和通信信息后为客户进行分组 ， 将相同标签的客户进行分组 ， 如“宽带潜在客户” ， “高价值客户” 。
4. 活跃用户（便捷沟通 ， 快速触达） 销售人员明确客户类型后 ， 有针对性的进行活跃 ， 如宽带意向客户进行宽带类卡券或活动的活跃 ， 达到精准活跃的目的 。
5. 销售#转化（精准定位 ， 高效转化） 活跃完客户后 ， 销售人员通过企业微信的行销小程序推送给指定客户客户办理分为自办和代办两种 。
6. 维系客户（情感关怀 ， 维系客户） 销售人员维护客户 ， 以便二次销售转化 ， 情感类维系：节日问候 ， 每日问候等 ， 销售类维系：定期回访、销售业务咨询或问题及时回复等 。
四、总结 在当前微信活跃用户数超11亿的中国市场 ， 企业微信与微信的连接打通 ， 让企业员工成为企业服务的窗口 。 企业微信和个微的消息互通 ， 作为渠道、员工和客户间的桥梁 ， 将构建更稳固的私域流量 ， 同时能够直接联系客户 ， 沉淀和管理客户 ， 提升客户信任和品牌形象 ， 配合助理式服务 ， 最终达到提升营销转化的目的 。
本文由 @yasir.chow 原创发布于人人都是产品经理 。 未经许可 ， 禁止转载
【『运营商』运营商如何玩转私域流量，沉淀管理用户？】题图来自Unsplash ， 基于CC0协议
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