「每日经济新闻」这家银行上线36款APP,你的手机还够用吗?( 三 )
剔除APP总量对各家银行下载量不足十万的APP数量的影响 , 我们换个角度来看 。 在至少有一款APP下载量不足十万的15家银行中 , 5家银行开发的APP中有一半或一半以上下载量不足十万 , 分别是中国银行、渤海银行、招商银行、平安银行、浙商银行 , 对应的占比分别为67%、63%、54%、54%、50% 。
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低下载APP , 近半数为金融理财类
再从类型分布来看 , 这71款APP中近一半是金融理财类 , 这与银行本来就集中开发此类APP不无关系 。 真正需要注意的是 , 生活购物类APP占比超两成 , 是下载量不足十万APP的第二大类型 。 在“场景为王”的后互联网时代 , 银行也走向了以场景对接金融服务的道路 。 虽然目前来看效果还有待加强 , 但未来场景营销极可能迎来一场激烈的厮杀 。
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“亿级俱乐部”都有谁?“宇宙行”独占3款
在细数了APP下载量低于十万的“困难户”后 , 我们再来看看“亿级俱乐部”是什么情况 。
从“亿级俱乐部”的APP成员来看 , 他们不仅在下载量上取胜了 , 在评分上也表现不错 。 21款亿级下载量的APP评分集中在3~4分 , 均值3.23分 , 高于整体均值(3.18分) 。
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从亿级APP银行分布来看 , “宇宙行”工商银行拥有亿级下载量的APP最多 , 为3款 , 分别是中国工商银行、工银融E联、工银e生活 。
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从亿级APP类型分布来看 , 基本上是各行的手机银行APP或者信用卡APP 。
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值得一提的是 , 浙商银行、华夏银行、平安银行、恒丰银行、渤海银行这五家银行并没有下载量在亿级的APP 。
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中信银行摘得“评分王” , 六大行中仅交通银行高于平均线
170款APP , 18家银行 , 谁是评分王?
整体来看 , 各家银行平均评分相差无几 。 以3.18分的平均值为分界线发现 , 平均线上下的银行各占一半 。
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从各行平均评分排名来看 , 中信银行、浦发银行、交通银行位居前三 , 平均评分均在3.5以上;工商银行、渤海银行、农业银行、兴业银行垫底 , 平均评分均在3分以下 。
《每日经济新闻》采访人员注意到 , 六大行中五家不在平均评分水平之上 , 仅交通银行跨过了平均线 , 而工商银行、农业银行平均评分更是低于3分 , 处于“吊车尾”的位置 。
招商银行、交通银行的“单品之王”口碑最佳
《每日经济新闻》采访人员从18家银行中各挑选出一个下载量最高的APP , 作为该行的“单品之王” , 加以比较 。
对比下载量发现 , 三分之一的银行“单品之王”下载量都是在十亿级以上 , 包括除交通银行外的国有六大行以及“零售之王”招商银行 , 交通银行排名第七 。
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值得一提的是 , 从评分的角度分析 , 招商银行手机银行APP、交通银行信用卡APP“买单吧”以3.9分位居榜首 。 18家银行“单品之王”的平均评分为3.06 , 低于170款APP的平均评分3.18 。 以3.06为平均线 , 18款“单品之王”中有10款在平均线之上 。
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