【保险公司】上市保险公司“发力年”成绩单：新业务价值增速“三涨两降”、代理人加速线上化转型( 三 )
麦肯锡咨询公司指出 ， 这次疫情大大加速了客户行为的线上化迁徙 。 因此 ， 能否提供线上化服务成为衡量保险公司应对挑战的“试金石” 。 未来 ， 保险客户将更能接受线上展业和服务；而率先开启有效在线数字化转型的保险公司将赢得新一轮竞争优势 。
李全认为三个方面值得深思：融入销售和管理链条 ， 成为大后台支撑；逐步探索数字化品牌 ， 应对人群的重度数字化趋势；通过客户数字化管理 ， 实现综合经营 。
詹忠强调 ， 无论是线上线下 ， 保险公司都要把握住发展规律 ， 要求有活动量 ， 在线下要求能够见到客户 ， 在线上要能够触达客户 。
（责任编辑：李亦斐 HF063）
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