合格的管理从业务出发( 二 )
人类历史上从未出现过这样一群关系亲密的朋友 , 又能在商业上和个人发展上取得如此大的成功 。 他们的秘密在哪里?
2
十杰成功的秘密
十杰成功的原因 , 我归结为一句话 —— 顺应时代 , 提出并运用了数字及财务管理方法 。
无论是美军、还是美国的企业 , 在1940年代都构建了有史以来最大的组织 。 泰勒的“科学管理”
(核心是任务管理)
方法已经不足以支撑对这么庞大体系的有效管理 。
十杰提出和施行的数字管理
(后来又升级到全套财务管理方法)
, 是超越所有人的认知 , 却又是恰逢其时的 。 有点儿像华为任总说的 , “
领先半步是先进 , 领先一步是先烈
” 。 十杰领先的正好合适 。
十杰中的兰迪 , 长期作为福特公司的财务一把手 , 他把福特的钱当做自己的钱一样爱护 。 兰迪说:
我们经营一所高水准的‘商学院’ , 从我们的前员工得到的新工作 , 可以让我相信这一点
。 1991年 , 《财务首脑(CFO)》杂志询问200多位财务界观察家 , “实际上每一个人”都认为福特和通用电气是在训练财务经理、储备 CFO 方面做得最好的企业 。
兰迪自己统计 , 从1950年代末~1980年代初离开他的人中 , 有250位成为其他公司的副总裁 , 有16位福特经理人直接当上其他公司的总裁 。 有一段时间 , 多家大企业的董事长都是出身福特的财务人员 。
这些人将十杰的数字及财务管理带到整个商业界 , 帮助美国企业管理水平大幅提升 。
3
十杰的挫折
每个时代都有它的佼佼者 。
用数字管理企业就一直正确吗?进入1970年代后 , 市场竞争加剧 , 企业管理的天平又从纯粹的数字理性向业务感性偏移 。
十杰中最优秀的桑顿、麦克纳马拉等人都在自己人生的下半场遇到巨大困难 。
桑顿创办的利顿集团 , 开创了美国企业集团的先河 , 通过并购达成营收大幅增长 , 用12年的时间就达到十亿美元 , 成为当年美国史上增速最快的公司 。 到1967年 , 公司市值已经与固特异轮胎、西屋、克莱斯勒等历史久远、规模也要大得多的企业平起平坐 。
桑顿并不懂并购企业的业务 , 他用的集团管理方式是最适合他的—— 纯粹通过财务数字来管理这些企业 。 加上桑顿是“十杰”的领袖、二战中的后方英雄 , 股民和媒体都力捧利顿集团 , 直至......盲目收购带来新的经营管理问题 。
举个有趣的例子 , 提到并购后的协同效率提升 , 桑顿经常与媒体谈到微波炉与冷冻食品两家企业的协同 , 就好像吉列刀架和剃须刀片一样 。 但收购了生产冷冻食品的史道佛后 , 史道佛却发现没法为桑顿的微波炉换上纸盒包装 , 因为他的客户中用微波炉的人太少了 。
就我看 , 吉列刀架和刀片有紧密接口关系 , 而一份冷冻食品在任何一个微波炉里都可以加热 , 它们之间实在找不到必然契合点 , 这很可能是不到现场做调研、不懂业务的表现 。
麦克纳马拉在接到福特的总裁职位后不到一周 , 又获得了肯尼迪总统国防部长的 Offer 。 可能是肯尼迪的人格魅力太强 , 麦克纳马拉接受了新的职务 。
麦克纳马拉通过数字化的管理方式 , 再次令美军的组织能力大幅提升 。 但随后他因为只相信数字犯下一个致命错误——支持了越战的发动 。 早期麦克纳马拉通过计算认为战争很快能够结束 , 实际上美国军队却越陷越深 , 只到军方要求在50万士兵的基础上再增加20万人时 , 他彻底崩溃了 。 他不相信美国能赢越战 , 因此辞去了国防部长的职务 , 但却一直未对这场错误的战争公开发布过任何反对意见 。
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