日本制造失去未来了吗？( 四 )
小松制作所推出机械运行管理系统KOMTRAX ， 并通过遍布世界的挖掘机、推土机上的传感器 ， 使每辆车的位置信息、运行时间、燃料余量数据可视化 ， 从而提高了故障预警或维修的效率 ， 并提供了有利于减少油耗的运行方式 。 这家公司通过掌握机械运行情况 ， 就能在很大程度上了解客户的收支情况 ， 从而强化征信管理 。
当企业和客户之间的关系不再是一锤子买卖 ， 而变成长期服务关系后 ， 用户长期支付产品生命周期的延长、获客成本的控制、解约率的控制 ， 以及盈利问题等将得以解决 。 不仅如此 ， 通过不断收购掌握核心技术的初创公司也是小松制作所获得飞跃发展的一大因素 ， 即通过开放的方式获得必要的技术 。
两位作者甚至认为 ， 在白色家电领域或住宅设备领域 ， 有实力的厂家完全有机会成为“家庭内部数据的平台运营商” 。
改变日本制造企业自下而上的寻求平衡点的决策习惯 ， 需要推行自上而下的改革 ， 这与数据化变革是“一把手工程”的说法不谋而合 。 企业不仅需要勇于试错 ， 还需要进一步打破壁垒 。
在历史上 ， 为了获得竞争优势 ， 更好地进行部门协作 ， 很多日本企业努力在打破内部部门之间的无形之墙 ， 而在即将到来的工业4.0 ， 或者说可视化4.0时代 ， “为了使公司与供应商、用户相连 ， 有必要打破横亘在公司外的坚固壁垒 ， ”两位作者说 ， “这也是日本企业不太擅长的地方 。 ”
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