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『』每天超1亿人次举行线上会议 在线办公带来了什么？

『』每天超1亿人次举行线上会议 在线办公带来了什么？
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『』每天超1亿人次举行线上会议 在线办公带来了什么？
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制图：邢千里
你知道SOHO（居家办公）一族 ， 那么你了解OOHO一族吗？
这是白领们在疫情期间对上班这件事的新认知 。OOHO ， 即Online Office ， Home Office的简称 ， 是指利用视频会议、在线文档、项目空间等各种在线办公工具进行工作协同 ， 实现在线办公、远程办公的数字化新工作方式 。
在疫情期间 ， OOHO模式火了 ， 复工复产以后 ， 在线办公并没有退烧 。它在疫情期间发挥的巨大作用 ， 不经意之间影响着企业的办公流程变化 ， 更高效的组织“细胞”被激活 ， 也促使企业管理者开始思考企业在线文化的打造和在线化管理的可能 。
毕马威、阿里研究院近期联合发布的一份《百年跃变：浮现中的智能化组织》报告 ， 将数字化组织发展划分为1.0至4.0四个阶段的“进化论” 。在第一阶段 ， 企业的在线办公可较好地利用信息化手段与客户交互 ， 并实现市场需求的快速响应 ， 而进化到第四阶段 ， “智能化组织”则能在网络协同的维度上实现突破 。“云办公”的一夜爆发 ， 刷新了疫情中在线办公的存在感 ， 不仅触发了企业对智能化组织的进化思考 ， 也将进一步助力“新基建”释放新动能 。
在线会议单日逾2000万场 ， 超1亿人次
◆腾讯会议在40天内迭代升级了14个版本 ， 上线2个月内 ， 日活超过了1000万 ， 帮助数百万企业顺利恢复办公 ， 也成为中国目前用户使用最多的云视频会议产品
◆截至3月23日 ， 来自钉钉的数据显示 ， 企业组织在钉钉上发起在线会议的数量 ， 单日突破2000万场、超1亿人次 ， 且每天还在快速增长
西安银行大约在两年前与企业微信建立了合作关系 ， 但那股子线上办公的温度始终上不去 。西安银行全行3500多人 ， 今年1月份疫情爆发前统计过一次数据 ， 企业微信使用人数约为50% ， 所谓的“线上办公” ， 仅限于在线文字交流 。
用西安银行网络金融部总经理吴得耀的话来说 ， 新冠肺炎疫情的暴发 ， 让“云办公”这个备胎“一夜转正” 。他记得很清楚 ， 正月初四那天 ， 总行技术团队开始做全行员工在线办公的预案 。复工第一天 ， 银行内的OA系统开通了远程办公 ， 结合企业微信工具 ， 让员工可以在家移动办公 ， 而在此之前 ， 全行只有少数经常出差的员工才有这个权限 。
一瞬间 ， “云办公”就在银行内爆发了 ， 它最大的功能体现在于在线会议 。过去 ， 银行内的会议大部分在办公室里开 ， 远程会议则使用内部的视频会议系统 ， 疫情期间则几乎全部使用腾讯会议 。2月结束 ， 西安银行收到一份数据报告 ， 惊讶地发现全行每天发起腾讯会议的场次达到100场左右 ， 每天开会时间相加超过50个小时 。
这个数据让吴得耀有些吃惊 ， 因为即使在银行最繁忙的时候 ， 也不会有那么多会议 。他做了一个调研 ， 发现各个部门应用的场景比他想象中丰富许多 ， 比如有的部门在企业微信上开晨会 ， 最主要目的是让大家“视频露脸签到”；有的分支行网点暂不开门 ， 新员工上线培训；还有的分支行要维系客户关系 ， 一看到企业微信会议有群直播功能 ， 就把客户拉进来 ， 组织一下讲座 ， 做个活动……应用起来场景可谓五花八门 ， 多元化发展 。
因为在线办公需求急速爆发 ， 西安银行在企业微信上定制开发了100多个应用 ， 有些看起来极富创意 。比如在银行的微信公众号上有一个贷款申请的入口 ， 个人或企业贷款申请提交到后台 ， 谁来接管要依靠调度者的智慧 。现在好了 ， 总行业务条线按照地域原则划分 ， 把贷款信息通过企业微信推送给相关分支行的客户经理 ， 让他们去“抢单” ， 这种类似于“抢红包”的模式 ， 充分调动了员工的积极性 。


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