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『』每天超1亿人次举行线上会议 在线办公带来了什么？( 二 )


短短一个月 ， 西安银行全行170多家分支行都“上线”了 ， 超过98%的员工都开始使用企业微信 ， 还经常顺手把自动生成的“一周工作统计报告”往群里发 ， 互相之间比拼“工作饱和度” 。
像西安银行这样 ， 因为疫情而全员上线“云办公”的企业可以用成千上万来计算 ， 巨大而艰难的企业级市场 ， 曾经是阿里、腾讯、百度、华为等巨头都难以啃下的“硬骨头” ， 因为一场疫情成就了“高光时刻” ， 各方资本不断涌入 ， 新玩家不断进入赛道 ， 在线办公行业炙手可热 。
腾讯企业微信高级产品总监何竞更有感触 。从1月23日开始 ， 他每天的工作时间都在16个小时左右 ， 与之对应的是 ， 企业微信的迭代速度在加快 ， “以前企业微信版本更新的频率大概保持在三四周一次的节奏 ， 现在若算上一般更新 ， 大概两三天就要升级一次 。”
来自腾讯的数据显示 ， 为了应对远程协同需求的爆发 ， 腾讯会议在40天内迭代升级了14个版本 ， 上线2个月内 ， 日活超过了1000万 ， 帮助数百万企业顺利恢复办公 ， 也成为中国目前用户使用最多的云视频会议产品 。
当然 ， 企业微信最大的竞争对手——阿里系的钉钉也没闲着 。2月25日 ， 钉钉发布了5.0版本的“大跃级” ， 一个月以后 ， 光这个版本就已经更新6次 。截至3月23日 ， 来自钉钉的数据显示 ， 企业组织在钉钉上发起在线会议的数量 ， 单日突破2000万场、超1亿人次 ， 且每天还在快速增长 。
《2019年中国SaaS产业研究报告》的数据显示 ， 2015年至2018年国内协同办公市场规模分别为90.1亿元、208.6亿元、441.8亿元、459.5亿元 。有分析人士预计 ， 以疫情所呈现出的增长趋势预测 ， 2020年协同办公市场规模将稳稳地突破500亿元大关 。
“进化论”被提上流程 ， 问“云办公”要绩效
◆在线办公的“组织内部痛点”被打破 ， 它解决了“云办公”的效率问题 ， 新的“进化论”被提上流程 ， 解决设计行业生态内外部沟通协同工作 ， 它瞄准的是问“云办公”要绩效
◆能够支持在线办公“进化”的一个突破点 ， 很大程度取决于外部客户的认同和参与 。而疫情生活中OOHO一族的办公轨迹 ， 对于这种内外部的协作融合 ， 有着极大的催化作用
2月底的一个周末 ， 洛可可旗下的“洛客云设计中心”在钉钉发起了“疫情期间设计不打烊”的活动 ， 两天共接到3800个订单 ， 其中周日的接单量为2500单 。洛可可联合创始人周志鹏测算了一下 ， 这大概能顶得上原来线下业务一个多月订单数的总和 。
设计行业讲究灵感和创意 ， 极度倚重现场沟通效率 ， 正因为此 ， 疫情对于设计行业的打击是巨大的——难以在外部与客户沟通、难以在内部进行协作办公 ， 这些都是设计类企业碰到的实实在在的难题 。
回头看这场疫情和洛可可的“逆袭” ， 周志鹏非常庆幸过去几年对在线办公的探索和思考 。当成千上万的企业刚刚开始适应“云打卡”“云开会”“云直播”并为此制定应急方案时 ， 洛可可——这个中国工业设计领军企业早已走到行业生态链内外沟通协同的“进化”探索中 。一天2500单的在线接单和业务沟通处理能力 ， 就是最好的证明 。
当然 ， 这其中离不开一个重要的“体外”角色——钉钉 。2018年 ， 洛可可创新设计集团董事长贾伟在湖畔大学上课 ， 与钉钉CEO陈航成了同班同学 ， 也首次认知了钉钉 。当年11月 ， 洛可可集团派团队去钉钉拜访学习 ， 寻求答疑解惑：集团从2014年开始已经探索在线化场景 ， 但底层基础设施不完善 ， 需要专业的外部平台来解决数字化办公难题 。
一场深度的合作探索启程 。周志鹏回忆说 ， 利用钉钉的基础设施 ， 洛可可很快搭建了“洛钉钉”项目工作台 ， 可实现在线沟通、在线跟踪项目进度、在线提案、在线确认、在线存储沉淀 ， 把在线办公模式逐渐渗透到公司内部的沟通协同中 。用周志鹏的话来总结 ， 在这个程度上 ， 洛可可已经跨过了“组织在线+数字化建设”的第一阶段 ， 让企业内部的“细胞”组织更加活跃 。钉钉内部有一个指数 ， 疫情期间 ， 洛可可的综合在线化程度打分为982分 ， 这是一个相当高的分数 。


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