【】创新税务服务，余杭区为复工企业送春风
洪恒飞?科技日报采访人员 江耘
“这次贷款的体验让我们很惊喜 。在疫情防控的特殊时期 ， 余杭区税务人员主动联系我们 ， 提供了专业的政策咨询与辅导服务 ， 还帮忙对接银行 ， 快速解决公司融资信贷的难题 。多亏了他们 ， 我们才能平稳渡过难关 。”近日 ， 杭州硕林纺织有限公司法定代表人叶岚在接受采访时笑称 。
2020年是全国第七个“便民办税春风行动”年 ， 各地税务部门紧扣“战疫情促发展 服务全面小康”行动主题 ， 积极落实相关措施 。杭州余杭区税务局创新服务内容 ， 优化税收营商环境 ， 为复工复产企业提供了全方位、多渠道的涉税服务 ， 为当地企业参与防疫和复工复产增添动力 。
杭州硕林纺织有限公司是余杭区内一家生产高档提花织物及制成品的制造企业 ， 受此次疫情影响 ， 企业正常生产经营受阻 ， 资金流转承压 。结合企业情况 ， 余杭区税务局为该公司推荐了“税金贷”融资服务 。通过在线申请、线上审批的方式 ， 在短短几天时间 ， 硕林纺织就申请到了50万元的贷款 ， 解决了燃眉之急 。
据了解 ， 为破解小微企业在疫情期间融资难题 ， 余杭区税务局一方面加强与银行业金融机构的合作 ， 以纳税信用为基础 ， 了解银行推出的信贷产品；另一方面筛选整理有融资需求的小微企业名单 ， 深入了解企业经营状况 ， 根据发展情况为企业匹配合适的信贷产品 ， 做好银行与小微企业的对接联系 。
“‘硕林纺织’所申请到的“税金贷”融资服务 ， 正是税务部门和杭州银行合作 ， 为依法纳税的小微企业量身打造一款信用贷款产品 。”余杭区税务局相关负责人介绍说 ， 企业可凭借其纳税记录 ， 在线申请信用贷款 ， 获取贷款额度 。税务部门会根据实际生产状况 ， 对企业进行针对性的税收政策辅导及后续跟踪反馈 ， 确保企业能快速恢复正常生产经营 。
此外 ， 在企业申请复工的同时 ， 余杭区税务局主动安排干部职工作为税务“特派员” ， 参与企业复工场所的摸排检查 ， 对企业生产经营情况进行摸底 ， 并成立了“疫情防控优惠政策线上宣传队” ， 积极宣传各项税收优惠政策和操作指南 ， 对有涉税疑难需要解决的企业推行“一企一策”“一对一”“点对点”帮扶等服务措施 。累计通过网上平台推送信息53次 ， 推送企业近437万户次 ， 送达涉税提醒信息13.2万余条 。
“只要在家动动手 ， 就可以足不出户收到发票 ， 规避外出感染的风险 ， 也免去了在办税大厅的等待时间 ， 真是方便 。”不久前 ， 杭州火石照明有限公司的财务人员徐会计在电子税务局提交了代开增值税专用发票申请后 ， 选择以邮寄的方式送票上门 。次日 ， 他就收到了邮政部门寄来的发票 。
“随着企业逐步复工复产 ， 我们还引导企业通过电子税务局等网上平台进行‘非接触式’办税 ， 培养新型办税习惯 ， 最大限度减少纳税人往返办税服务厅次数 ， 降低交叉感染风险 。”余杭税务局相关负责人表示 ， 主要通过建立“窗口前移、后台前移”长效机制 ， 在办税厅外设置业务预判区 ， 根据纳税人办税需求开展分类引导 ， 同时抽调人员建立电子税务局集中处理团队 ， 在实时接收纳税人网上申请后 ， 快速开展业务审批 ， 以优质服务留住纳税人“网上办” 。
据悉 ， 目前余杭区网上办税业务量总计48万余次 ， 网上办税率达98.18% 。
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【【】创新税务服务，余杭区为复工企业送春风】疫情防控期间 ， 税务工作人员走访企业 ， 了解企业需求 ， 助力复工复产 。受访者供图
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