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【虎嗅APP】先抛Windows、又弃Office，纳德拉如何再造微软


【虎嗅APP】先抛Windows、又弃Office，纳德拉如何再造微软
本文插图

作者：DONG ， 头图来源：IC photo
3月30日 ， 微软CEO纳德拉在自家的职场社交平台LinkedIn领英上发布了一条新动态 ， 动态中说：
“鉴于目前我们很多人都在远程工作和学习 ， 保持连接并时刻关注到最重要的事情从来没有像现在这样重要 。 ”
而在这条动态的下面转发的是微软生产力软件Office 365的一个最新动向 。
在这一新动向中 ， 微软宣布 ， Office 365将在4月21 日正式更名为Microsoft 365 。 微软在官方博客文章中表示 ， 新的Microsoft 365在功能上新增了人工智能（AI）模块以及丰富的内容模板等 ， 不但可以让用户成为一个更好的作家、演讲者、设计师 ， 关键是还可以加强与家人之间的联系 。
在相关的功能模块推介中 ， 微软也没有忘记强调这些工具在生活中的重要性 。 比如微软鼓励用户在Outlook中可以同时管理工作日历和生活日历；微软还把眼下最热的工作流协作应用Teams放进面向普通消费者的套件包中 ， 而且很明确的提出 ， 可以通过这个工具来跟朋友和家人在重要的事情上更深入地联系和协作 。
在关于这一动态的报道文章中 ， 很多人都只是把微软这一动作狭义的理解为一次“品牌更名行为” ， 但在湾区盒子看来 ， 这一动态并非只是改名那么简单 ， 微软将其最重要的生产力软件去掉“Office”标签 ， 这既是企业应用消费化/工作场景泛在化趋势继续加强的一大体现 ， 同时也是微软CEO纳德拉再造微软的战略延续 。 鉴于微软的行业地位 ， 这两大发展脉络显然都值得业界认真探究 。
消费化的数字化办公工具
站在今天、回望过去30年（1989年微软发布第一版Office） ， 微软Office办公套件在现代办公领域的重要性 ， 不仅在于其占据着全球生产力工具市场中八九成左右的市场份额 ， 更关键的是在于 ， 对于很多人来说 ， 正是微软Office定义了什么是现代办公 ， 它几乎是所有生产力软件和应用程序的DNA 。
随着云计算（云）、移动宽带（管）、智能手机（端）等基础设施中计算能力和传输能力的迅速升级 ， 随着新一代人的成长并逐渐成为社会的主流人群 ， 人们对于工作方式和工作关系的定义认知、对于工具软件的体验选择、对于工作场所的界定等方面 ， 都发生了巨大的变化 。
其中 ， 在数字化办公工具方面 ， 消费化的倾向尤其明显 。 具体体现在几个方面 。
其一 ， 最终用户体验成为产品在企业应用场景中成败与否的关键
这一在消费场景下看似天经地义的事情 ， 其实企业场景中一直并非如此 。 原因很简单 ， 买单的人和使用的人并非同一批人 。
而现在 ， 我们（一线用户）已经不再满意IT部门提供的设备和应用程序 ， 我们希望从我们早已习惯使用的消费者应用程序中找到相同的简单用户界面 ， 另外 ， 我们也早已厌倦了基于经典Windows和Mac OS结构的标准文件目录 。 我们不希望再从IT部门那里被动的领取要使用的软件工具 ， 我们信任的是朋友圈的口口相传 ， 说白了 ， 我们就是要将自己用顺手的工具带入企业使用环境中 。
这种转变带来两个最大的影响 。 一是让企业重新回归根本——产品 。 让产品重新成为供应商在市场上获胜的最大关键 。 二是迫使相关供应商转变其销售模式 。
过去很长一段时间里 ， 包括微软以及思科等在内的很多IT企业 ， 都是利用与企业的现有关系建立业务 ， 而现在 ， 像Zoom这样专注于提供最优产品体验的公司横空出世 ， 云计算 SaaS架构使得产品的分发变得如此简单 。 毫无疑问 ， 企业软件仍然需要销售人员 ， 但从那些已经发现并尝试过产品的客户开始 ， 比以前的销售陌拜要容易多了 。
换句话说 ， 销售模式已经用bottom-up取代了过去的top-down 。


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