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【虎嗅APP】先抛Windows、又弃Office，纳德拉如何再造微软( 二 )


其二 ， 产品数量多了、交付更容易了、可以免费试用了、锁定成本低了
过去——尤其在微软一统天下的市场中——用户往往没得选 ， 因为市场上的产品供给就很有限 。 但现在 ， 几乎每一个细分领域都可以找到十几、甚至几十款同类工具供挑选 。
谷歌的成功让很多人看到从微软的办公市场分一杯羹的可能 ， 所以最近几年 ， 市面上出现各种各样的写作工具、笔记应用、表格工具新产品 。 从这些供应商的愿景来说 ， 估计都想复制一条类似谷歌的路径 ， 先推出一款单品 ， 然后在陆续扩充产品线 ， 成为下一个G-suite ， 继续挑战微软 。
以视频会议为例 ， 过去必须通过内部部署的软件安装进行交付 ， 而现在 ， 注册Zoom只需要一封电子邮件地址; 付费计划只需要一张信用卡 。 这就是Zoom如此成功的原因之一 。
几乎所有这些应用程序——包括现在的Microsoft 365——都提供免费套餐 ， 用户很容易进行尝试——当然也如果觉得不好 ， 也很容易放弃 。
这一变化也迫使供应商的营销策略迎来另外两个变化：一是先做免费再转化付费；二是在企业场景中学会先落地再拓展（land and expand） 。
其三 ， 在具体的产品形态上 ， 发生了最多的变化
举例讲 ， 从过去文档为中心转变为现在的以协作为中心；从过去的基于PC端到现在Mobile First甚至是Mobile only；基于API经济 ， 产品越来越开放 ， 入口级平台正在把尽量多的操作保留在一个应用/窗口内完成；操作界面越发轻松简单、易于共享；人工智能和机器人让操作越来越自动化；如此等等 。
【虎嗅APP】先抛Windows、又弃Office，纳德拉如何再造微软
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Salesforce收购的Quip在一个窗口中混合了生产力应用程序和消息传递
这些创新型的数字化工作工具让人们可以在文档内实时讨论他们正在创建的内容 ， 在每次有人进行更新时都得到同步消息 。 典型价值是减少创建和共享文档所需的步骤数 。
不妨做个比较：在过去 ， 创建文档并与团队共享文档的传统过程大概需要以下八个步骤 。
1. 在Word或其他文字处理器中打开文档；
2. 浏览文件并将文档保存在文件夹中；
3. 编写和修改文档的内容；
4. 为文档设置操作权限；
5. 打开邮箱 ， 添加附件到电子邮件中；
6. 在电子邮件中说明分享的内容及原因；
7. 在'to'和'cc'中输入收件人；
8. 写好标题并发送；
但即便如此 ， 其实我们还没有最终完成一次送达 ， 因为收到文档的每个人还必须再打开、编辑、评论 。 为了创建信息并获得反馈 ， 我们大约需要十几个步骤 。
而现在 ， 像Notejoy和Quip这样的新生产力工具按项目和团队对文档进行分组 ， 并允许每个参与者实时审阅和评论工作 ， 在文档中聊天——而不是通过电子邮件——任何人有话要说的时候其他人都能获得类似文本的同步消息 。 这一类新的生产力应用程序还强调在单个应用程序中执行所有操作（而不是在表格、幻灯片和文档之间来回切换） 。
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Airtable强调基于文字而不是数字来创建数据库
这些新崛起的、基于SaaS云计算的文档创建工具都获得了长足的发展 。 除了Slack、Zoom以外 ， Airtable、Smartsheet也都已经上市 。
Quip（2016年被Salesforce收购）的联合创始人兼首席执行官KevinGibbs认为Quip是一个一体化的文档、电子表格、项目管理中心和通信中心 ， 他说：“有太多的工具......正在挑战（微软）Office 。 他并没有真正改变 ， 但我们周围的世界发生了很大变化 。 ”
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