【不聚会有钜惠】好房，线上就“购”了丨深氢商业
鸡蛋从内部打破 ， 就是新的生命 。
近日 ， 乐居旗下房产在线交易平台“好房线上购”再次升级 ， 最新版的“好房线上购3.0房产在线交易解决方案”（好房线上购3.0）实现了从线上拓客、线上销讲、线中转化、线上收筹、线上开盘、线上定房到线上签约等7大节点场景的全部线上化闭环运营 。
不难看出 ， 从信息到服务、从服务到交易 ， 房产电商已开始打通最后的“成交关” 。
截至第一季度末 ， 乐居“好房线上购”平台入驻品牌开发商达到112家 ， 入驻楼盘突破3000个；累计线上认筹用户达到15.48万组 ， 267个项目通过平台完成在线开盘 ， 完成在线定房签约21227套 ， 在线成交房产价值（GMV）达到318亿元 。
本文插图
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“订”转“定”：房子卖出去才算成交
最近疫情期间 ， “线上卖房”成为了一个现象级话题 。
在传统线下销售渠道遭遇重创之际 ， 加速转战线上成为大势所趋 。 但线上卖房不是最近才开始的 ， 多年前就已经有房产电商的概念 。
此前的房产电商 ， 还不能算作真正意义上的房产电商 ， 更多是营销、引流和获客平台 。 只要是没有交易闭环的电商 ， 就称不上是真电商 。
说到底 ， 能够从拓客环节介入、直至把房子最终卖出去（收定签约） ， 才是检验房产真电商价值的唯一标准 。
所谓交易闭环 ， 就是引流—体验（反馈）—交易—再引流的正向循环 。 在信息过载和商品过剩的今天 ， 消费者需要平台提供的不再是单一的、浅层次的信息对称（商品、服务和衍生） ， 而是要从客观角度帮助其完成“决策环节”和“交易环节” 。
房产电商也就需要由此前的“资讯媒体型”快速进化到“交易闭环型”的真电商时代 ， 即所有堆砌的资讯、繁杂的信息都被重新排序和优化；通过大数据的开放和打通 ， 在前沿技术的赋能下进行供需匹配和撮合；并最终在以促成交易的金融服务下 ， 完成两端的资金流转 。
正是基于这样的认知 ， 借以自身强大的科技研发和生态开放能力 ， 自今年春节至今 ， 乐居已完成了三次迭代 ， 而此次升级的好房线上购3.0就是在“交易环节”下功夫——
1.0阶段 ， 搭建线上售楼处 ， 线上拓客、线上销讲；2.0阶段 ， 完成线上收筹的全流程贯通；再到此次3.0的线上开盘、线上收定、线上签约 。
需要格外强调的是 ， 线上收定中的定指的是房屋“定金” ， 而非“订金” 。
在购房的过程中 ， 订金是购房者向开发商交的购房意向金；而所谓定金 ， 根据《合同法》、《担保法》的规定 ， 是对合同有担保性质的资金 。 简言之 ， 定金明确的不再是一个“交易机会” ， 而是一个实打实的、具体的交易标的 ， 是购房者通过平台对开发商房产债权履约的一部分 。
传统电商服务模式下 ， 房产交易中的各参与主体是线上与线下的结合 ， 线上往往是辅助 ， 是锦上添花：
对用户而言 ， 通过电商平台搜索、挑选和对比房源 ， 然后抽空去案场实地考察 ， 时间、精力成本极高 ， 后续各种订金、交付都需要面对面；
对开发商而言 ， 他们知道互联网浪潮势不可挡 ， 但除了投放网推广告和参与一些类团购的电商合作模式 ， 拓客、邀约、节点运营、成本管理等问题都要一一解决 ， 电商还远远不能帮助解决所有问题；
而乐居不断升级的平台服务其实也不能简单理解为把房子拿到线上销售 ， 其主打的“真电商”模式是围绕获客、带看、锁客、成交四大核心营销场景 ， 分别制定与之痛点相对应的解决方案 ， 即智慧拓客（全时段、全线上营销阵地）、智慧渠道（AI渠道管理能力）、案场服务（公正摇号、线上选房）和智慧交易（优惠活动、支付成交） ， 卖掉房子则是生态闭环联动释能的直接体现 。
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