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#直播#复盘罗永浩抖音直播首秀：谁是大赢家？( 三 )


直播网红之路背后的风险   无论个人业务能力 ， 还是团队业务能力 ， “初代网红”变身“带货网红”的罗永浩还有很长的路要走 ， 能不能真正成长为抖音“带货一哥” ， 还有待时间的检验 。    出身科技圈的创业者吴胜（化名）对采访人员表示 ， 大体上看好老罗做直播 ， 甚至考虑过找关系争取让产品能上老罗的直播首秀 ， 但最后选择放弃 。 “一个是人群不契合 ， 老罗的粉丝大部分是男性用户；另一个是坑位费太贵 。 ”   采访人员从公关公司处获得的一份报价单显示：坑位费60万元 ， 标品坑位费30万元 ， 一共20个坑位 。    不过从最后的结果来看 ， 罗永浩直播确实赚到了钱 ， 直播获得的收益包括销售抽佣、坑位费和直播打赏（抖音音浪） 。    根据新抖数据全程监测显示 ， 罗永浩整场直播观看人数4892.17万 ， 最高实时在线290.82万 ， 获得音浪3632.73万（不考虑平台抽成等折合人民币约360万元） ， 直播22件商品 ， 带来单场流水1.1亿元 。    值得注意的是 ， 罗永浩直播间上新的部分产品 ， 如极米H3投影仪、奈雪的茶心意卡等产品的链接 ， 导向淘宝链接 ， 另外一部分产品则在抖音APP站内小店下单销售 。    采访人员在罗永浩直播间通过抖音站下单信良记小龙虾时 ， 转跳页面一直为白屏 ， 也有用户表示当晚在抖音站内下单遇到了转跳白屏的情况 。 对于相关原因 ， 未获得来自抖音方面的回复 。    抖音此番发力直播带货 ， 还需要注意的就是消费者权益的保护问题 。 罗永浩首播前一天 ， 中国消费者协会发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》 ， 显示消费者主要担忧的表现是“担心商品质量没有保障”和“担心售后问题” 。 罗永浩也在直播开始就坦言产品质量和售后的问题 ， 他表示为了预防这一问题 ， 在团队健全之前 ， 只做全国知名和国际知名品牌 ， 如果出现问题会由品牌商甚至团队出面负责给消费者解决 。    浙江圣港律师事务所高级合伙人黄伟的团队在4月1日晚间围观了罗永浩的首播 ， 他表示 ， “罗永浩直播当中产品销售的链接 ， 一些是来源抖音小店 ， 另一些是淘宝店铺 ， 按照消法等法律法规的规定 ， 如果发生假货或残次品应该是由销售者来承担 。 如果平台方知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求 ， 或者有其他侵害消费者合法权益行为 ， 未采取必要措施的 ， 要和店家一起承担连带责任 。 ”   “我们留意到创作者有通过带货变现的需求 ， 用户也有通过直播带货获得更好消费建议的需求 ， 我们基于这些需求做了延伸 ， 尽量服务好用户 。 ”抖音方面回复采访人员称 ， “对于抖音平台来说 ， 核心是服务好创作者和用户的需求 ， 维护好平台的健康生态 。 其他的事情不是我们考虑问题的出发点 。 ”   另外 ， 黄伟还指出了罗永浩首播带货当中的一些法律问题：1、引用数据的真实性 ， 在小米巨能写中性笔陈述能写5万字 ， 3.92毫升是普通芯的6倍 ， 画直线1600米等这些宣传严格来说需要验证 ， 不知道真实性有没有认证？如何验证的？不然可能涉嫌虚假宣传 。 2、在信良记、碧浪洗衣产品的带货过程中 ， 多次使用了极限词（虾和料的最佳配比、洽洽坚果用了最好的原材料）违反了广告法 。    除此之外 ， 直播首秀也暴露出罗永浩个人及团队对直播业务的不熟悉 。 直播过程中有不少用户反映节奏过慢 ， 罗永浩在直播中甚至出现念错品牌商名字的情况 ， 被团队纠正之后 ， 老罗还自嘲“老年痴呆” ， 自罚10万元红包 ， 并且弯腰鞠躬道歉 。
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（责任编辑：张洋 HN080）


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