#顾客#复合餐饮基本都短命?原因在这
探讨今天的问题之前 , 我们要明确一个概念 , 什么是复合餐饮?复合餐饮 , 就是指有多重项目经营的餐饮店 。比如既有西式风味的快餐(汉堡、炸鸡、薯条等) , 又“结合”了中式的小笼包、手擀面、广式烧腊、陕西刀削面、东北乱炖 , 甚至还有日料和韩国烤肉 , 这样“杂糅”的经营方式 , 我们称之为复合餐饮 。
有人会说 , 店里什么都有 , 不是挺好的吗?顾客进店 , 想吃什么就吃什么 , 更多选择更多欢笑嘛!
笔者今天就偏要说复合餐饮基本都是短命鬼 , 为什么呢?
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劳资利益分配问题
举个简单的例子 , 现在大家都响应号召 , 纷纷生了二胎 。说实话 , 两个孩子 , 你是不是会更加偏爱其中一个?即便是自己的孩子 , 都很难一碗水端平 , 更何况复合餐饮那么庞大的摊子 。
顾客都是随机的 , 也许今天的顾客喜欢吃中餐 , 店里座无虚席 , 中餐厨师们忙得汗流浃背 , 西餐、日料、韩料的厨子闲的不知道做什么好……
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这种情况 , 该怎么办呢?今天的营业额全归在中餐这边吗?那明天再来一拨喜欢吃日料的呢?如果这个月都没有喜欢吃西餐的顾客怎么办?
中餐厨师忙得四脚朝天 , 西餐厨师闲得坐在旁边织毛衣 , 月底 , 大家发的工发工资一样多 , 合适吗?不这样分?我们知道 , 现在的后厨基本都是主厨带领一个团队直接驻扎 , 顶多招些打杂的 , 核心成员还都是自己人 。价格肯定是在入职之初就谈好的 , 基本不存在按劳分配的情况 。
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由于我们无法预知顾客的喜好 , 复合餐饮又养着如此庞大的后厨团队 , 劳资利益分配就是一个终极难题 。
投资过大
1.用人成本
前面我们也说了 , 复合餐饮 , 品类庞杂 , 对厨师要求更高、更严 。规模小一点的餐厅 , 基本是选择请一个各个菜系均有涉猎的大厨 。规模大一些的 , 会比较讲究 , 他们会分别请几个大厨 , 有的是掌握某个菜系的精英 , 有的是经验老道的老师傅 , 他们各做各的菜 , 各有各的特长 。
总而言之 , 无论怎么选 , 都会在实际上加大用人和管理成本 。
2.食材成本
另外一个方面就是 , 餐厅的品类越多 , 需要采购的食材也就越多 , 涉及到的菜品越多 , 需要的人手也就越多 。并不是每天都有人会点到所有的菜 , 这就造成了食材和人员上的极大浪费 , 这也是复合餐饮投资过大的原因之一 。
3.不断上涨的成本
工资、房租、原材料 , 并称为压在餐饮人肩上的三座大山 。
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工资不涨 , 留不住人 。据调查 , 员工对工资的平均期待值是年涨10%左右 。
不交房租 , 哪有地方开店?租旺铺吧 , 贵!租偏一点吧 , 没生意……即使你家餐厅口碑特别硬 , 在犄角旮旯也有死忠粉趋之若鹜每天排队 , 那也架不住房东涨房租 。年涨8%的房租 , 你受得了吗?
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原材料贵 , 没错啊!现在人讲究养生 , 讲究不时不食 , 讲究绿色健康原生态 。这些在餐饮人眼里 , 就是钱啊!新鲜健康原生态的原材料 , 一年比一年难找 , 一年比一年贵 。有数据显示 , 餐饮原材料的年平均涨幅为11% 。
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