『』战疫院长访谈录｜重庆医科大学附属第一医院副院长肖明朝：身心同治才是一剂良药( 二 )
在工作组的基础上 ， 我们又牵头并联合武汉市第一医院与前来支援的10支医疗队 ， 成立了武汉市首个“阳光医院” ， 通过心理治疗、身心同治 ， 最终实现患者生理、心理、社会功能的完全康复 。
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健康报：“阳光医院”在心理干预方面做了哪些工作？
肖明朝：疫情时期 ， 我们的心理咨询方式也有了新的变化 。每个医疗队设置了一位联络员 ， 每天收集病人的心理问题 ， 报告病情情况；用微信、电话和病人沟通 ， 再用软件进行评估 。我们还招募了后方医院的精神科医生、精神科专业研究生、志愿者等 ， 进行远程心理干预 。
睡眠身心健康评估也是阳光医院开展的一项工作 。目前 ， 已有1764人接受了评估 。其中 ， 确诊新冠肺炎患者513人 ， 医务人员919人 ， 其他人员332人 。此外 ， 我们还发动第三方支持 。很多时候病人感到抑郁是因为他们觉得被嫌弃了 ， 这时如果能听到亲朋好友的电话、社区街道和单位领导的安慰和鼓励 ， 对他们来说都是莫大的支持 。
在线下诊疗过程中 ， 我们会特别照顾病人的情绪 。我们要求 ， 专家组每查看一个病人前 ， 要跟他握手、拉家常 。我们穿着厚厚的防护服 ， 病人第一反应是害怕 。病人看不到我们的脸 ， 也不知道我们的名字 ， 就连每天给他开药的医生是男是女 ， 可能都不知道 ， 但如果见面时我们和他们握握手、拉拉家常 ， 就可以减少他们的恐惧感 。
而对于医务人员 ， 我们则要给他们营造一个更加舒缓的工作氛围 。关心要落到细节里——我们会和队员们坦诚地谈心；下雨时 ， 找汽车接他们上下班；在他们过生日的时候给予关怀；对于一些工作强度大的医生 ， 及时让他们休息 。有的医疗队医生到了武汉后才发现自己怀孕了 ， 这样的突发事件 ， 我们更要给予充分的关爱 。我们还成立了“天使避风港”工作室 ， 在这里 ， 医务人员能接受音乐放松、体感放松、运动放松等多种形式的心理疏导 。
疫情过后 ， 心理问题依然会存在 。疏导出院的病人 ， 抚慰医务人员 ， 都需要我们在线上、线下做长远、可推广、可普及的规划 。
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健康报：经历了此次疫情 ， 您对医院管理有哪些新的思考和建议？
肖明朝：患者安全是一个严肃的全球公共卫生问题 ， 我们要从身体和心理多方面去深刻理解 。从此次疫情患者救治来看 ， 我们对心理干预的重视不够 。在医院管理中要加入人文关爱 ， 不光要关心病人 ， 更要关爱医务人员 。
在非典以后 ， 很多医院开始重视院感 。但这次疫情依然暴露了院感管理不完备的问题 ， 医院应以此为契机 ， 做更大的改变 。而且 ， 我们缺少成熟的传染病上报机制 ， 很多医务人员不知道怎么上报 。另外 ， 后台会不会处理、能不能抓住敏感问题并及时给出反馈 ， 也成为传染病上报机制有效运行的掣肘因素 。
疫情是非常好的课堂 ， 但目前医学生还没有参与进来 ， 这种实战场上所见、所感、所悟对医学生的成长是很难得的 。疫情结束后 ， 要组织深入抗疫一线的医务人员专门为学生开设讲座、病例、培训等课程 ， 让医学生们尽快补上这门课 。
编辑：张丹
【『』战疫院长访谈录｜重庆医科大学附属第一医院副院长肖明朝：身心同治才是一剂良药】审核：陈会扬 曹政 闫龑
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