#情定终生#新氧在医美混战中突围垂直社区价值正在显现( 二 )
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二、形成网络效应 。 专业人士生产的内容更权威 ， 与医生、KOL共同强化平台专业性 ， 有助于提升用户决策效率 ， 最终促成交易 ， 医美用户消费后再生产内容 ， 丰富的内容可以吸引更多潜在用户 ， 用户群扩大后吸引更多医美机构入驻 ， 从而带动新氧营收增长 。 久而久之 ， 这套正向循环能使新氧形成较强的网络效应 。 正是在美丽日记、问答、话题、直播等丰富内容的支撑下 ， 新氧社区才得以成为医美用户关注、咨询、分享的首选平台 ， 月活节节攀升 ， 去年Q4新氧App平均月活跃用户达到367万 ， 同比增长120.1％ ， 远超过去搜索引擎为机构导流的每季十几万人 。 不得不说 ， 内容生态已成为新氧的护城河 ， 不仅使其在面对巨头扎堆杀入时不怯场 ， 更重要的是起到市场教育和信息透明的作用 ， 帮助用户跨过信任这条鸿沟 ， 高效、放心消费成为常态 ， 促进市场走向繁荣 。 氛围是社区软实力当然 ， 今年新氧社区也没有停止前进的步伐 。 3月初 ， 美丽日记迎来战略性变革 ， 体现在三个方面：一是通过有效激励和术后交流等用户唤醒措施 ， 鼓励用户产生更多高质量内容；二是简化日记格式 ， 让用户更高效地产生日记内容；三是在人工审核流程外 ， 加入AI技术 ， 快速和高质量地审核上传内容 。 用金星的话来说 ， 今年新氧目标是打造更具多样性、更富吸引力的高质量内容社区 ， 更好地占领用户心智 。 其中 ， 多样性指内容形态多元化 ， 包括短视频、直播、文章和照片等；吸引力则不仅指内容真实有料 ， 还包括用户快速获取所需信息 。 一方面 ， 用户公开分享整形经验正从小众型行为变成普遍型行为 ， 平台通过有效激励措施 ， 可以提升日记质量 ， 而解决持续生产的问题 ， 则需要发动与用户利益相关的医生 ， 他们让用户主动写日记的能力、方法、动力比平台多得多 ， 比如日记与医生店铺相关联 ， 医生通过写日记赠送项目或打折等利益刺激等 。 另一方面 ， 新氧社区出发点是为潜在用户提供不可或缺的决策参考 ， 但随着平台影响力越来越大 ， 社区内容迎来爆发式增长 ， 光美丽日记就达到350万篇 ， 导致用户在茫茫信息中找到自己所需的难度加大 ， 精准分析和匹配势在必行 。 对此 ， 前不久 ， 美丽日记进行迭代 ， 通过用户主动进行信息搜索 ， 为平台产生自然流量 。 当用户分享、检索步入正轨后 ， 加上专业人士持续生产的专业内容 ， 二者相辅相成 ， 兼顾权威和接地气 ， 一个高质量内容社区便成型 ， 内容沉淀使新氧营造出真实、美好、效果对比的社区氛围 ， 这是其他综合平台所不具备的独特竞争优势 。 
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在我看来 ， 氛围是成熟社区软实力的象征 。 正如豆瓣、知乎拥有自己的风格 ， 新氧社区氛围持续向好 ， 很容易对新老用户树立一个行为规范 ， 不仅拉新、留存、促活不在话下 ， 而且可以自然过渡到交易环节 ， 整个消费决策过程无缝、高效地进行 。 一言以蔽之 ， 用户在新氧获取可靠、透明、全面的医美服务信息和专业知识 ， 结合参考平台沉淀的用户评价与经验 ， 可以帮助其提升决策效率 ， 并可直接在平台上预约相应的医美服务 ， 实现一站式消费体验 。 结语金星曾坦言 ， 新氧医美社区比自己过去做过的任何一个社区都难100倍 。 正是因为运营难度高 ， 才体现出独特价值 ， 这也是其在巨头攻势和监管趋严的双重影响下保持高速发展的秘诀所在 。 只要继续死磕高质量社区 ， 未来仍将大有可为 ， 因为良好的社区氛围是企业宝贵的无形资产 ， 巨头花再多钱也买不来
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