##心理咨询师刘晓林：只争朝夕，用心战“疫”( 二 )
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许多官兵和一线医护人员 ， 都在咨询中表达了对疫情期间开展心理辅导的迫切需求 ， 渴望获得心理学方面专业指导 。刘晓林对来访者的求助详细记录 ， 在结束一天的值班咨询工作后 ， 连续几天熬夜写出了《一封培养积极情绪的感恩信》《提升幸福感的“三件好事”》等心理知识科普短文 。
来自基层官兵的声音 ， 更引起了热线专家团队的重视 。为扩大科普宣传力度 ， 让有相关需求的战友及时得到帮助 ， 热线还围绕这些文章主题精心制作了一系列动漫作品 ， 使心理知识不光好玩还更好用 。
疫情期间的每一次团体心理活动 ， 刘晓林都远程在线和战友们一起完成 ， 即时分享的游戏互动照片 。这让她既看到战友们真挚而温暖的感悟 ， 也感受到他们内心的充盈和自我成长 。“看似高深的心理学 ， 其实离我们并不遥远 ， 生活中处处包含心理学知识 ， 每个人掌握一些必要的心理学技巧 ， 可以提高自我调适能力 ， 有助于身心健康 ， 提升我们的幸福感 。”刘晓林的分享总让人很入心 。
助人与自助
疫情来临 ， 亲友的关心是最大的信心支持 ， 许多来访者都不只为自己咨询 。
“我接到过一个军校学员的电话咨询 ， 他为了帮助身处外地疑病焦虑情绪严重的姐姐着急落泪 。”这个军校学员对家人的爱和责任让刘晓林深受感动 ， “我和他解释了疫情期间的焦虑情绪比较常见 ， 让他不要害怕 ， 并教他多引导姐姐做一些转移注意力的事情 。”第二次、第三次.....最后一次回访只用了不到一分钟 ， “谢谢您 ， 谢谢热线 ， 姐姐情况已经好多了 。”这一次这个弟弟终于笑了 。
很多时候 ， 咨询师们除了要向来访者介绍疫情身心防护的知识 ， 还会遇到来访者心理服务以外的诉求 。“不能拒绝每一位来访者 ， 但也要知道自己知识的边界 ， 实事求是地为来访者提供力所能及的帮助 。”热线督导老师反复强调 。为了不辜负求助者的信任 ， 咨询师们通过学习保持疫情相关知识的热度 ， 对当天的咨询工作细致梳理和总结 ， 并将整理汇编的权威心理干预资料及时在团队发布 ， 组织大家参考交流 。
刘晓林坦言 ， 疫情笼罩下 ， 没有人会心如止水 ， 但是作为一名军人、一名心理工作者 ， 她要迅速调整自己 ， 以最佳的状态投入到这场没有硝烟的“心理战” ， 还有很多人需要她和更多的咨询师 ， 排出疫情在人们心里埋下的一颗颗“雷” 。
抗击疫情不辱使命 ， 帮助他人无比幸福 。如今 ， 荆楚春已至 ， 战疫胜可期 。用心理知识服务部队、服务人民 ， 不负韶华 ， 守护官兵心理防线 ， 是咨询师们共同的心声 。
更多需要 ， 欢迎使用强军网应对疫情心理服务热线 。值班QQ群：1047296052；电话：010-66794442、010-66791475、029-84779325 。
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