『奢侈品』全球奢侈品2020年损失或达7000亿…爱马仕不爱香奈儿不香( 五 )
贝恩咨询与意大利奢侈品协会Fondazione Altagamma联合发布的报告显示 , 奢侈品销售渠道这5年期间 , 增长最为显著的就是线上渠道:2014年占比仅为5% , 2019年线上销售额已达到全球奢侈品销售额的12% , 而这个数字还在持续增长中 。
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从奢侈品公司的财报数据来看 , 历峰集团2019财年第三季度 , 电商部门销售额6.7亿欧元 , 同比增速仅为2% , 主要因为线上渠道的价格竞争越来越激烈 。
贝恩公司则预测 , 到2025年 , 全球25%的奢侈品销售将在网上完成 。
中国 , 已经成为全球奢侈品销售电商比重最高的国家 。 《2019中国奢侈品报告》显示 , 2019年中国奢侈品线上销售营业额达到75亿美元(约520亿人民币) , 比2018年增长约44.4% , 远超中国奢侈品市场24%的年增速 。 该报告还预测 , 2020年中国奢侈品电商市场将继续增长 , 预计增速超过50% 。
3月26日 , LV在小红书进行直播 , 直播以LV在小红书的企业号为主体 , 小红书时尚博主程晓玥、演员钟楚曦作为推荐官 , 在LV位于上海恒隆广场的门店 , 为网友介绍夏日系列新品手袋和成衣 , 一个小时吸引了超过1.5万人观看 。 这是LV进入中国市场近30年以来 , 首次通过互联网平台进行新品介绍的直播 。
而这场直播也褒贬不一 , 有网友认为 , 这种直播带货是大牌自降身价 , “直播现场仿佛地摊儿吆喝” 。
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所以 , 也有一些品牌至今与线上保持距离 , 除了化妆品 , 香奈儿的服装、箱包等主线产品仍不“触电” , 连官网上也不售卖 。 “这种处理非常符合奢侈品的营销法则:不要大众、要小众 , 不要让人轻易买到 , 要有通关的感觉 , 这样才能有一种辛苦获得的荣誉感 。 ”瘦马说 。
瘦马认为 , “奢侈品行业更像一个心理学行业 , 而不是加工制造业 。 我觉得未来奢侈品要解决的是在大众化、扁平化的互联网语境里 , 如何与消费者建立新的沟通模式 。 ”
采访人员手记 | 纵使供销两难 , 奢侈品也不会降价
走进Prada中国门店 , 店员还是那么傲娇:“没有打折、没有降价 。 ”
疫情之下 , 即便奢侈品大牌们受到重创 , 降价也不会成为他们的选择 。
在瘦马看来 , 奢侈品保持价格的稳定 , 甚至是每年上调 , 是为了让用户觉得保值增值 , 这是它们一贯的营销策略 。 由于奢侈品主要是以稀缺来吸引客户 , 稀缺能产生一种权力的假象 , 供货乏力会解读成产品的稀缺 , 一些产品甚至会在某个阶段进行涨价 , 短期内造成奇货可居的局面 。
越来越多的业内人士达成共识 , 中国消费者会变得越来越理性和成熟 , 他们不会再仅仅因为Logo就买单 , 对品牌推出新品的设计有着自己的审美 , 也会更加注重环保的概念 。
经历了这一轮疫情 , 也许能让全球的零售业和奢侈品业都反思 , 百年品牌不可能永远凭借中国市场的高增长“躺赢” 。 如何传承与创新 , 才能更好地迎接充满变数的未来 。
采访人员 丁舟洋 杜蔚
编辑:杜毅
视觉:蔡沛君
排版:杜毅 王小璟
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