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「」从罗永浩带货到故宫直播，网络直播的下半场来了？

「」从罗永浩带货到故宫直播，网络直播的下半场来了？
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不少人说 ， 最近看了两场印象深刻的直播：一场是罗永浩创造抖音最高带货记录的直播首秀 ， 一场是故宫联合多个平台的首场直播 。
不知不觉 ， 网络直播被推进到下半场 。艾媒咨询统计数据显示 ， 2020年全国在线直播用户规模将突破5亿人 ， 直播电商总规模将达到9000亿人民币以上 。直播的发展趋势越来越清晰——对平台而言 ， 自身实力、用户数量、战略打法 ， 是决胜的关键 。而对主播、商家和机构来说 ， 综合竞争力的角逐越来越激烈 ， 谁掌握流量、能给用户创造价值、最少犯错 ， 谁才是最后的赢家 。
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无疑 ， 直播下半场重视的是运营 。归根结底 ， 私域流量的转化力、充满干货的话题传播力、以及不断升级的供应链能力 ， 决定着直播行业的未来 。
私域流量正在变现
直播行业的发展轨迹 ， 对于很多人来说 ， 历历在目 。"90后"市民张若璟 ， 一直很喜欢看直播 。她记得 ， 2017年 ， 薇娅有一次直播卖皮草 ， 一次就带货6000万元 ， 当时她也是"比手速"抢下一件 ， 至今觉得质量不错 。后来 ， 淘宝主播百花齐放 ， 李佳琦、张大奕、雪梨他们推荐的货品她都买过 。
从崛起到井喷 ， 直播行业仅用了3年时间 。在上半场 ， 一批头部主播凭借先发优势和平台扶持 ， 迅速积累粉丝 。但上半场的尾声 ， 曾经的一些"网红"在薇娅、李佳琦的光环下 ， 迅速黯淡 ， 而张若璟关注直播的面更宽了 ， 比如博物馆直播、新世界百货"三八节"持续38小时卖货等等 。一些传统商家和机构 ， 也纷纷登场 。这个行业 ， 似乎在重新洗牌 。
电商直播下半场拼什么？首先是"流量" 。淘宝直播中的粉丝流量 ， 属于"公域流量" ， 难以直接触达用户 ， 主要靠内容吸引用户；而"私域流量"是基于微信生态或是微博搭建的社群 ， 能够自主运营且直接触达用户 。
私域流量在直播中的作用越来越显著 。许多收看罗永浩直播并且买货的 ， 都是他的老粉 。70后市民张先生 ， 那天几乎全程看完3小时直播 ， 他自称是"第一代网红"老罗的第一代粉丝 。张先生从罗永浩在新东方当老师就关注他 ， 一直到老罗创办牛博网、老罗英语培训学校 ， 再到锤子科技创始人 ， 后来成了他的微博粉丝和抖音粉丝 。罗永浩在多个平台积累的"老粉""新粉"和"路转粉" ， 加起来也有上千万 。
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可以说 ， 罗永浩的直播成功 ， 靠的就是私域流量 。有意思的是 ， 虽然电商直播一直以女性消费者为主力 ， 但来自抖音的统计 ， 有上百万名男性用户为看罗永浩直播而下载了抖音 。
私域流量和公域流量相比 ， 就像大海和鱼塘 。虽然体量差距很大 ， 但从直播的有效转化率来说 ， 鱼塘往往比大海"更可控" 。一名自媒体人是李佳琦的粉丝 ， 他曾经研究过其私域流量构成——微信群+个人号+微信公众号 。李佳琪有数百个微信群 ， 总人数接近了10万人；个人号不少于15个 ， 按照每个号上限添加5000名好友来推算 ， 沉淀的用户数也超过5万人 。他还有两个微信公众号 ， 分别是"李佳琦Austin粉丝福利社"和"口红一哥李佳琦" 。
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这名自媒体人分析 ， 管理社群工作量巨大 ， 更何况如此规模的大型社群 。但李佳琦和他的团队依然花费了大量人力物力 ， 来运营私域流量 。这是因为 ， "粉丝情感经营"很有效 ， 李佳琦一年开300多场直播 ， 每场直播推荐几十款产品 ， 款款都是爆品 。这庞大的销售额背后 ， 肯定会出现非常多的售后问题 。社群就是粉丝用户解决问题最好的途径 ， 李佳琪的助理们积极为用户处理各类投诉 ， 传达的信息就是 ， "李佳琦在意粉丝们的感受" 。社群的另一个作用是 ， 可以提前预热直播产品 ， 通过微信公众号及社群公布 ， 让用户可以提前做好准备 。在直播开始后 ， 助理还会在群里推送链接 ， 引导大家前往直播间 。


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