「你好,新鲜到家」下厨房商业化探索(中):电商带货潮( 二 )
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3. 脱颖而出的长尾品类 打开淘宝APP进行对比 , 我们可以发现 , 下厨房更能引爆小众长尾品类 。 以下厨房里贵财家的五常稻花香大米为例 , 月销805件 , 总销量达到111,172(11万)件 , 评论中有不少用户是回头客 。
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而在淘宝上 , 贵财家大米有5斤和10斤两个包装 , 平均月销137件【(209+65)/2】;总销量为207件【145+62】 , 仅为下厨房销量的0.19% 。
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食品销售最大的问题是信任 。 商家销售的产品 , 尤其是偏长尾的产品 , 很难在商品详情页就让人做出购买的决策 。 而下厨房是一个专业美食垂直类社区 , 有很多以美食为兴趣甚至为职业的用户 , 在美食方面乐于尝试与分享 , 并且能够以相对细致和专业的方式来描述这种体验 。 因此下厨房里的各种小众特产 , 都有机会成为爆品 。
比如来自宝岛台湾的LE PONT 黄金鹅油 , 曾经是下厨房的爆款 。 鹅油非常小众 , 但爱尝鲜的厨友会详尽地讨论鹅油应该怎么吃 , 做什么好吃……还有厨友口出金句——吃一碗鹅油捞饭 , 三观都丰满了 。 让不曾了解鹅油的用户也看得垂涎三尺 , 长尾变成爆款也就理所当然了 。
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事实上 , 下厨房也是经过长年摸索 , 才发现长尾品类在淘宝上销售的短板 。
下厨房最开始尝试导购模式 , 也就是将购买商品的用户导流到京东、一号店等电商平台 。 但后来团队发现 , 与做饭相关的商品品类丰富度有限 , 而且那时候的生鲜电商也处于早期 。 因此下厨房导流过去的流量 , 对于电商平台来说微乎其微 , 价值很小 。 2013年 , 下厨房诞生了自己的生鲜电商平台「有点田」 。 有点田采用平台模式 , 接入城市周边的农场 , 向下厨房的用户销售生鲜菜品并自行配送 。
然而 , 当时线上购买生鲜的用户习惯尚未形成 , 因此「有点田」的用户转化率很低;其次 , 将生鲜采购行为线上化 , 并不是一个轻量级的平台型产品就可以实现 , 它需要做供应链上的整合 , 诸如拼多多把生产链条上下游的厂家聚集在一起 , 实现物流成本最低化 。 所以 , 「有点田」还是以失败告终 。
直至2015年 , 下厨房正式上线「市集」 。 市集同样是平台模式 , 同时接入了品牌供应商和大量由小型商家提供的小众长尾品类 , 与淘宝形成差异化竞争 。
4. 优质商品的筛选逻辑 既然是不知名的长尾品类 , 那么下厨房如何进行选品和把关呢?下厨房有两层选品审核机制 , 第一层是下厨房的专业买手与顾问团 , 第二层是面向大众招募的「市集测评团」 。
第三方品牌商家进入下厨房前 , 除了提供必要的资质证明与申请外 , 还会被要求寄送样品 。 样品通过下厨房专业买手与顾问团的筛选后 , 才会进入入驻下厨房市集的流程 。
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【「你好,新鲜到家」下厨房商业化探索(中):电商带货潮】
除此之外 , 下厨房还会面向大众招募「市集测评团」 , 招募“会吃”“懂行”的厨友 , 为大家鉴别甄选优质商品 。
下厨房每天10点上新 , 每款限量10-40件 , 超低价(折扣至少需要活动价的半价)发布商品 , 由市集测评团进行测评 。
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通过内部团队+大众评测 , 下厨房对第三方产品进行品质筛选 。
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