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@西安市第五医院：预检分诊关口前移 便民门诊服务提升

@西安市第五医院：预检分诊关口前移 便民门诊服务提升
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西安市第五医院：预检分诊关口前移 便民门诊服务提升
为了做好新冠肺炎疫情期间患者就诊服务 ， 满足广大患者就医需求 ， 市五院医务工作人员根据每天患者就诊量的不同变化和不同需求 ， 预检分诊和便民门诊调整流程 ， 提升医疗服务能力 。
为应对星期一门诊量的增加 ， 预检分诊增加了两个桌位 ， 共三个人监测电子体温 ， 记录测温的时间和结果 ， 核对身份证 ， 检查患者流调表完整性 ， 如果遇到外地的 ， 没有办法扫码 ， 无主的 ， 特殊情况的一律进行登记 ， 遇到发热的患者或者陪人 ， 由引导员志愿者领至发热门诊就诊 ， 同时专门配备一名护士给每个到院的人员发放水银温度计 ， 进行复测腋温 ， 再一次记录腋温并做更进一步流调 ， 做到人人有追踪 ， 全程不离眼 。
由于多数患者为风湿病患者 ， 部分患者仅仅为了开药或者咨询 ， 便民门诊配备了2名医生 ， 一名内科医生 ， 一名风湿免疫科医生 ， 同时配备了挂号、缴费和取药 ， 所需药品均有专人进行配送 ， 让患者在一个窗口解决所有的问题 。
为了更好的服务患者 ， 75岁以上的老人 ， 残疾人、孕妇、现役军人优先由专人陪同就诊 ， 无主患者搭建了专门的帐篷供无主患者进行中转 ， 摆放了凳子供腿脚不方便的患者暂时休息 ， 遇到就诊有困难的患者全程由志愿者陪同就诊 。很多老人都感谢志愿者的热心和耐心 ， 感谢医院的关怀 。
【@西安市第五医院：预检分诊关口前移 便民门诊服务提升】在疫情防控期间 ， 医务人员是最“不近人情的”但又是最有温度的 ， 一方面严防死守 ， 一方面全程陪护 ， 但是无论怎样 ， 五院人都是为广大患者倾心服务 ， 为人民群众健康保驾护航 。
稿件来源：西安市第五医院


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