小程序卖货将占线下零售市场规模的30%-40%！( 二 )
见实：
你觉得小程序直播和其他直播平台相比 ， 有什么差异？
闵捷
：
最大的差异有两个 。
第一 ， 小程序直播比较私域 ，
品牌粉丝不会像抖音、淘宝直播一样 ， 手一滑就跳到另一个直播间 。 可以把它理解为品牌的发布会 ， 目标人群也比较精准 ， 而且一般在店内做直播 ， 会给消费者的代入感很强 。
第二 ， 小程序直播中有导购作为推手 ， 它是基于人设和信任 ， 基于社交关系链的推荐逻辑 ， 可以解决分发问题 ，
小程序直播在整个私域的传播效率很高 ，
通过直播 ， 可以提高消费者和会员进入门店的概率 。
另外 ， 现在有一个趋势 ， 品牌在针对不同类型的会员 ， 做差异化的直播 ， 也让消费者有很强的沉浸感和代入感 。
见实：品牌总部或区域的人员在进入小程序直播时 ， 是否有很多新的能力需要提升？
闵捷
：
品牌的一线员工如果很年轻 ， 在接受工具变化的时的反应速度就非常快 。
直播做得好的品牌 ， 都是让一线导购成为了品牌的KOC
， 因为他们是离消费者最近的人 。
但对很多传统品牌来讲 ， 是一个大的挑战 ， 比如现在推进的无接触商业 ， 传统老板就需要应对变化 ， 理解新的商业成长模型或公式 。 还要回到品牌的初心 ， 需要思考如何持续创造优秀内容？如何发动全员创造优秀内容？哪些业务可以完全线上化？
见实：驿氪服务了很多服饰、鞋包、百货等品牌 ， 当初做会员营销时 ， 怎么说服品牌完成动态化的数字使用？
闵捷
：
原来品牌其实都有数据 ， 但它是静态的结果数据 。 移动互联网改变了人和人交互的频次 ， 缩短了人和人交互的距离 ， 由微信所带来的移动互联网生态的改变 ， 意味着
数据的保鲜期会变得更短 ， 数据的动态变化也会更加直接 。
大环境发生了变化 ， 消费者和品牌在多端 ，
我们会把品牌在公众号、门店、导购等多端的数据动态收集 ， 汇总成品牌自己的私有数据银行
， 帮品牌更好地了解消费者 ， 提供更好的解决方案和服务 ， 这是我们过去打动品牌的一点 。
见实：
在数据采集的积累上 ， 看到用户的交易行为或使用习惯的动态变化是怎样的？有几个大的节点和变化？
闵捷
：
大的变化主要在于消费者侧 ， 大家越来越希望不带钱包 ， 因为越来越多的应用场景都是在线上完成的 。 微信的商业化生态也在不断繁荣 ， C端消费者已经全部在线了 ， 现在就需要B端进一步在线 。
微信生态上也有越来越多的服务商 ， B端的繁荣 ， 也印证了C端的需求更加强烈 。
见实：目前微信生态中已经有公众号、小游戏、直播、短视频等入口 ， 你们有没有提出来更完善的闭环方案？
闵捷
：
【小程序卖货将占线下零售市场规模的30%-40%！】更完善的闭环方案 ， 在于品牌怎么在微信生态链里更好地做交易闭环 ， 这个闭环里 ， 不是只有转发、砍价、拼团 ， 而是需要有内容承载的模式 ， 比如短视频、视频号、直播就是很好的内容承载模式 。
直播是一个比较强的互动场景 ， 品牌在私域做直播 ， 其实要做出开演唱会的感觉 。
很多品牌会把直播做成一个系列 ， 并把品牌故事一集一集地通过直播的方式 ， 与品牌商品和消费者进行互动 。
直播在完整的商业构成里 ， 给用户创造了一种体验 ， 带来了一种愉悦感 ， 同时还带有社交属性 ， 用户可以去秀、去晒 。 直播这种形式 ， 让用户和心仪的品牌之间的互动 ， 变得更加高效 ， 更加有场景感 。
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