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『』工业时代到互联网时代，产品塑造的三重境界以小米公司为例子( 二 )


『』工业时代到互联网时代，产品塑造的三重境界以小米公司为例子
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（二）看山不是山 ， 看水不是水产品不是产品
“看山不是山”不是对“看山是山”的简单否定 ， 而是将事物纳入与环境要素共同构成的关系体系中 ， 达成对事物更高层次认知体察的境界状态 。当事物脱离情境系统 ， 只能看到事物本身 ， 即看山是山；当事物与周边事物建立连接 ， 融入到一个故事链条、叙事场景中 ， 事物就跳脱出原来的物象与内容 ， 呈现出不同的面貌与意义 。随着连接的深入 ， 事物逐渐从单一的对象实体 ， 演变成“周边事物关系的总和”“一切社会、自然环境关系的总和”这一“虚像存在” ， 这一“写实进入写虚”的过程 ， 也使“自然存在之物”与观察主体逐渐靠近 ， 主体逐渐具有了超越事物自身的想象和思考这一“靠近”“融入”的过程最终促进了事物之间的“融会贯通” ， 以及“主客一体”的达成 。互联网环境下的产品塑造强调企业与客户、各利益相关者以及社会环境的紧密连接 ， 企业与客户、各利益相关者共同构成了产品塑造的背景文本 ， 产品是以上各要素共同构建的关系网络相互作用、和合生成的结果 ， 是流动的关系体系的暂时凝结和有形显现（状态） 。
『』工业时代到互联网时代，产品塑造的三重境界以小米公司为例子
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另一方面 ， 产品塑造主体在生产认识过程中并非是一个纯粹外在的观察者 ， 而是一个直接内在建构者 。产品塑造不局限于对目标对象的直接加工 ， 而是更多地表现为主客一体 ， 交互作用 。此时 ， 产品不仅仅是一个具体的实体对象 ， 同时还兼具精神、调性、人格文化等虚拟价值属性 ， 产品是虚与实的结合 ， 是物质与精神的结合 。在很大程度上 ， 只有将产品纳入到一个与其他事物相互作用的一个动态广博的体系中 ， 才能真正把握产品的本质与特征 。在客户与利益相关者构成的宏大背景中 ， 往往易生联想 ， 灵机骏发 ， 所谓“看山不是山 ， 看水不是水”
在“看山不是山”的境界中 ， 产品具有了一种延伸、扩展属性 ， 演变成一个集成众多要素的入口和平台 ， 具体可能体现在以下方面:
①功能平台:围绕产品核心功能实现的体系化扩展 ， 将更多功能纳入产品 ， 并随着用户需求不断升级；手机从单一的通讯工具变成集购物、支付、理财、学习等功能为一体的智能终端 ， 就是一个典型例证 。②体验平台:互联网时代的产品被赋予了更多感官、观念、情感属性 ， 产品的“体验”“调性”“文化”等的虚拟价值通过产品得以展现 。
③人、社群聚集的平台:极致的产品是连接用户、经营关系、塑造社群、凝聚粉丝的原因 ， 同时用户、社群、粉丝又能反向促进优秀产品的实现 ， 产品是企业与用户协同互动的结果 。
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④品牌塑造/广告平台:产品可以让企业直接连接用户 ， 获知用户的确切需要 ， 摆脱对广告、渠道以及库存的依赖；每个组织都具有媒体属性 ， “一切行业皆媒体 ， 一切内容皆是广告 。”
⑤管理平台:互联网时代的企业与用户紧密连接 ， 管理由产品引领 ， 由业务驱动 ， 内部管理融于外部需求 ， 管理实现了广义化 ， 与产品合一化 。
（三）看山还是山 ， 看水还是水—产品还是产品
“看山还是山 ， 看水还是水”中被还原的“山水” ， 是将“山水”置于关联事物的关系体系中 ， 提纲挈领地把握住事物本真意义后呈现的结果 。这里的“本真”即是对事物本质意义的解读 ， 也代表了对认知主体“初心”与“自性”的回归 。“看山是山”与“看山还是山”表面上内涵相同 ， 实际却存在着质的差别:第三重境界是在经历了一、二重境界长久的“磨砺”与“锤炼”后 ， 达成对事物更深层次体察和认知的状态 ， 是将事物的背景文本剖析清楚 ， 历经百转千回的循环过程后 ， 用瞬时的有限去把握无限 ， “万法归一”的彻悟境界 。


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