江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

『』工业时代到互联网时代，产品塑造的三重境界以小米公司为例子( 三 )


“产品还是产品” ， 是在把握了产品与诸多环境要素的互动关系后 ， 达成的对产品本质的透彻认知 。一方面 ， 由于产品体验、文化需要借助产品的形态、功能、结构、技术等“硬性特征”和“物质性真实”得以呈现 ， 因此产品的实体品质、使用价值更加凸显 ， 产品塑造最终还要回归产品本身及其物质实在 。另一方面 ， 随着对产品所处的关系体系、背景文本的深人解读与领悟 ， 会进一步促进企业坚守其“使命定位”与“产品初心” 。“使命”“价值观”反映了社会对企业的要求 ， 定义了企业在社会（大系统）中的地位、作用、义务及角色 ， 因此 ， “使命”“初心”的释义往往与“持续满足客户需求”“实现好的产品”“为社会大众服务”等“理想定位”紧密关联 。
『』工业时代到互联网时代，产品塑造的三重境界以小米公司为例子
文章图片

文章图片

二、互联网思维下小米公司的产品塑造境界成立于2010年4月的小米公司用了短短6年的时间 ， 成长为2015年国内手机销量6750万部、市场份额15％~16.5％的大型企业 。2014年12月 ， 小米以11亿美元的第六轮融资 ， 达到450亿美元的估值 ， 2014年第三季度小米成为全球第三大智能机制造商 。小米公司作为互联网时代成功企业的代表 ， 它的产品塑造思路 ， 正贯穿了对“看山不是山”“看山还是山”禅宗二、三重境界的深入体察和充分实践 。
（一）产品不是产品
小米的产品塑造思路可以归纳为:“将人员管理嵌入业务管理 ， 将内部沟通融于外部沟通 ， 把所有的管理、文化、价值观、愿景融于一件事 ， 即做出让用户尖叫的产品 。”在小米 ， 产品是渠道、是营销、是战略、是绩效、是管理 ， 产品成为一切；与此同时 ， 小米又做到了去库存、去渠道、去营销、去管理—正是由于产品“是一切”才能做到“去一切” ， 产品在与其他管理要素的相互关系中 ， 重新定义了自己 ， 同时又定义了一切 。“一切从产品出发 ， 成了小米引领、激励和衡量一切的风向标” 。小米公司的“产品不是产品” ， 具体体现在以下几方面 。
1、产品即社群 。
小米的成功很大程度上要归功于它拥有一个强大的社群 。小米一方面塑造了产品凝聚的社群 ， 产品成为联合社群的媒介 ， 另一方面社群又进一步促进了产品的塑造与创新 。通过极致产品 ， 小米实现了线上线下的高度融合 ， 构建了一个企业和用户相互依存、相互作用的高黏性虚拟社区 ， 通过与用户建立联系 ， 小米将产品开放出去 ， 让用户参与研发 ， 产品的塑造推广由最活跃的使用者推动 。在产品与社群的交互作用中 ， 产品与社群的边界开始模糊 ， 以至于难以区分是先有社群还是先有产品 ， 是产品构建了社群 ， 还是社群塑造了产品 ， 产品与社群在持续的交互作用下达到了“浑然一体”的状态 。
『』工业时代到互联网时代，产品塑造的三重境界以小米公司为例子
文章图片

文章图片

2.、产品即品牌/媒体/营销 ， 渠道 。
传统的品牌塑造方式是明星代言、媒体投放、线下路线 ， 而小米的品牌塑造则依靠创始人魅力、极致的产品体验、粉丝社交 。首先 ， 雷军本人就是小米的代言人 ， 小米通过创始人、产品与粉丝之间的互动 ， 赋予产品以情感价值 ， 使其具有了人格化特征;其次 ， 小米通过打造极致产品 ， 满足了客户的极致体验 ， 让产品本身成为“广告” ， 成为“媒体”;再次 ， 小米通过直接连接用户 ， 获知用户的确切需要 ， 摆脱了对渠道及库存的依赖 ， 做到了粉丝和用户合一 ， 营销与产品合一 ， “小米不打广告 ， 但小米是拥有自媒体人最多的公司 ， 也是中国最大的公司自媒体” 。
3、产品即战略 。


推荐阅读


上一篇：『』“不明飞行物猎人”声称在南极洲发现铁证，外星人100%来过地球？

下一篇：「」红米K30Pro变焦版与小米10Pro拍照对比：细节差距感觉比较大