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旅客■南航京沪航班今首飞大兴国际机场

旅客■南航京沪航班今首飞大兴国际机场
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■劳动报首席采访人员 包璐影
本报讯 采访人员从南航上海方面获悉 ， 4月13日 ， 南航上海至北京往返航班将正式转场至大兴国际机场运行 ， 南航CZ3952（上海虹桥—北京大兴）也将成为南航在上海首个直飞大兴的航班 。 届时 ， 上海旅客可以更便捷地“打卡”这座被称为“新世界七大奇迹之首”的北京新地标 。
在京航班转场至大兴暂时每天一班
据了解 ， 南航上海至大兴的航班CZ3952由空客320系列飞机执飞 ， 在4月13日至5月2日期间计划为每天一班 ， 计划于中午12:30起飞 ， 预计下午14:55（或15:05）落地北京大兴；其前序航班CZ3951计划于当天上午9:00从北京大兴起飞 ， 预计11:15落地上海虹桥 。
南航方面表示 ， 此次转场大兴 ， 是南航转场大兴机场计划中规模最大的一次 ， 南航计划在4月12日至5月2日期间把50%在京航班量转场至大兴机场 ， 加上2019年首批转场的10%在京航班 ， 南航累计转场比例将达60% 。
作为北京大兴国际机场最大的主基地航空公司 ， 南航在大兴国际机场拥有40%的时刻资源 ， 未来将承担大兴机场40%航空旅客业务量 。 预计到2021年3月 ， 南航往返北京航班将全部转场至大兴机场运行 。
据了解 ， 受新冠肺炎疫情影响 ， 南航还将对航班计划进行动态调整 ， 可能会出现航班变更情况 ， 旅客出行前需要再次确认航班信息 。 同时 ， 由于南航仍有部分往返北京的航班在首都机场运行 ， 旅客务必提前确认出发或到达机场 ， 以免误走机场 。
锁住中间座位帮助旅客分散就座
疫情期间 ， 南航上海地服部根据疫情防控要求 ， 提醒旅客通过扫健康码或填写纸质表格完成健康情况申报 ， 并成立“扫码解疑先锋队”现场为旅客答疑解惑；值机环节 ， 尽量采用间隔座位安排 ， 锁住中间座位 ， 帮助旅客分散就座；对贵宾休息室进行定时定点消毒 ， 关闭全部休闲区域 ， 对休息室餐食进行合理精简 ， 确保旅客安全用餐；在登机口分散引导旅客有序排队登机 ， 减少旅客密切接触等 ， 积极防控疫情 。
同时 ， 南航严格做好机组成员的自身防护和客舱清洁消杀 ， 防患于未然 ， 阻断客舱内的传播渠道 。 机组人员出发前检测体温 ， 执行航班期间乘务员全程佩戴口罩、手套 。 对机上毛毯、耳机等公共物品不重复使用 ， 停止配备餐单、酒水单、报纸杂志等 ， 最大限度减少人员接触导致的疫情风险 。 对飞机客舱 ， 每个航程结束之后就进行消毒 ， 飞机结束全天飞行回到基地后都要做预防性彻底消毒 ， 机务人员还加大了更换飞机空调再循环系统风扇气滤的频率 ， 为飞机换上新“口罩” 。
设立专柜为误走旅客服务
据南航方面介绍 ， 转场期间 ， 南航将在北京首都机场、大兴机场分别设立误走旅客服务柜台 ， 设置相应标识 ， 工作人员将协助旅客快速顺利出行 。
在首都机场 ， 分别在南航专享值机区、F12值班经理柜台及南航销售柜台（12号门内对面南航1-6号销售柜台）设置召集标识；在大兴机场 ， 分别在三层南航专享值机区、四层B岛销售柜台、C岛销售柜台以及机场南航值班经理柜台 ， 设置召集标识 。
3月29日至5月26日期间 ， 南航旅客在北京误走机场导致误机或衔接错失 ， 可在大兴机场、首都机场上述现场柜台申请免费改签 。 需要在首都机场和大兴机场之间快速转运的旅客 ， 出示误走旅客识别签 ， 可优先乘坐机场交通工具 ， 优先值机、通过安全检查 。 乘坐地铁大兴机场线的旅客 ， 还可以在航班起飞前2至6小时区间内在城市航站楼草桥站办理航班值机和行李托运手续 。 旅客办理完乘机手续后乘坐地铁大兴机场线19分钟后就可抵达大兴机场B2层 。
（责任编辑：张洋 HN080）


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