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隔离■桃浦“五心”观察点送走第一批解除隔离者

本报讯 （劳动报采访人员 叶佳琦） 日前 ， 普陀区第五个健康观察点送走两位解除隔离的客人 。 “感谢你们 ， 真的很感谢！”两位客人开心地对着手机镜头 ， 流露出满溢的感激之情 。 据悉 ， 自3月29日桃浦镇牵头承办普陀第五个集中隔离医学观察点 ， 接待除苏浙皖外的全国各省市人员以来 ， 目前该隔离点已入住12批次、全国27个省市191人 。
4月10日上午 ， 桃浦点两名留学生隔离期满 ， 其中一名留学英国的学生要回四川 ， 另一名留学日本的学生要回河南 ， 她们因为疫情的缘故由上海入境 ， 同时被安排在普陀区集中隔离 。 经过医护组、消杀组、酒店组的工作人员 ， 以“手递手、人接人”的方式完成闭环管理 ， 拿到《普陀区健康观察桃浦点客人解除隔离通知书》 。 工作人员还为她们送上粉色康乃馨和温馨提示 ， 让她们安心回家 。
面对这些天的隔离生活 ， 解除隔离观察的四川留学生表示 ， 她有基础疾病 ， 之前在医院住了4天 ， 后来转送到桃浦点隔离了10天 。 这里的工作人员无论是生活上还是心理上都照顾周到 ， 会帮她代买药物定时送到房间 。 “酒店工作人员和医疗组的哥哥姐姐都非常照顾我 ， 我深深地感受到了他们的热情 ， 非常感谢他们的服务 ， 他们太辛苦了！”
酒店经理也很关注这位特殊的小客人 ， 提前电话联系她的爸爸 。 得知女儿即将解除隔离 ， 这位父亲悄悄从四川打飞的到上海迎接女儿 。 当女儿走出酒店门口 ， 看到许久未见的父亲 ， 飞奔过去 ， 相拥而泣 。
据悉 ， 为应对境外疫情快速蔓延带来的输入性风险 ， 3月29日 ， 桃浦镇接到命令 ， 牵头承办普陀第五个集中隔离医学观察点 ， 接待入境的除苏浙皖外的全国各省市人员 。 桃浦镇负责人召集协调区民政局、卫健委、公安分局、城管执法局、消防支队、酒店等单位针对隔离人员的行进路线、登记入住和时间节点等关键问题做了安排和部署 。 从进点筹备到接收第一批入境人员 ， 不到9个小时普陀第5个健康观察点就“搭出来”了 。
采访人员在位于桃浦路上的观察点指挥中心看到 ， 指挥中心后台屏幕上会不断更新隔离人员的信息状态 ， 把社区防疫的“四色”工作法移植到了第5个集中隔离医学观察点 ， 从而进化成为“五色”工作法 。 最直观的是一张全员信息状态表 ， 表上显示姓名、年龄、身体状况、入住时间、饮食习惯等信息 。 “如果有隔离人员体温异常 ， 我们就会将房间标红 ， 再将他送医 。 又比如这个标了黄色的人员 ， 我们为他提供清真饭菜 ， 入境人员的信仰与民俗要尊重 。 ”
不仅如此 ， 观察点专门设计了“欢迎回家、安心隔离”的公益广告 ， 贴有“欢迎回家”的爱心包（两个口罩、一个体温计）和暖心餐盒 ， 缓解入境人员的恐慌心理和紧张焦虑情绪 ， 为14周岁以下小朋友送上玩具 ， 为过生日的客人送上蛋糕 ， 为解除隔离的客人送上康乃馨 ， 全力打造“暖心餐”“爱心包”“开心宅”“放心住”“安心归”的“五心”观察点 。
此外 ， 隔离人员中不乏儿童、老人等特殊人群 ， 为纾解他们的心理波动 ， 工作人员化身“知心姐姐” ， 通过微信与他们保持密切沟通 。 通过网络 ， 焦虑的隔离人员总能在素未谋面的观察点工作人员这里获得慰藉 ， 仿佛吃下了一颗颗“定心丸” 。
（责任编辑：张洋 HN080）


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