『卖货』直播电商牵手网红卖货，谁的“套路”最多？( 四 ) “直播电商”盛行

调查发现，京东有明确的关闭“个性化广告”的操作说明，淘宝则需要进一步咨询客服才能关闭“个性化推荐” ，拼多多、抖音、快手均没有发现相关的设置按钮。

图片

六、带货主播热情揽客，淘宝“套路”最多

21测评实验室观察发现，各平台的带货主播招式相似。在直播时，主播会不断地重复强调某些信息，比如商品的优惠力度等，加强用户印象；一口一个“宝宝”“亲爱的”试图拉近用户的亲切感；及时接收弹幕的提问等信息，实时反馈提升互动。
此外，主播还会在直播中会告知明确的抽奖信息，不定时地发红包，提高用户的观看粘性。在涉及衣物化妆品的直播时，主播还会代替用户试穿试用，效果实时可见，也大大增强了用户在“云体验”中的参与感；最后为了粉丝优势持续性，直播接近尾声时，主播也会反复求关注直播间等等。
除了主播的热情，也离不开平台背后的“套路” 。这实际上反映了越来越多电商平台已将直播作为一个有效的工具，试图推动直播成为商家标配。
通过对五款App的测评，平台直播的套路总结来说有以下几点：

直播主页面基本会包括购买链接、直播专享券、店铺专享券、推荐其他直播/主播/商品的链接、分享好友助力、活动宣传等，以优惠为主打；
平台会鼓励商家将直播与短视频结合起来，形成整个内容电商整体解决方案。
打造明星直播等泛娱乐营销，请明星、网红、主持人等公众人物到直播间作客或亲自带货，聚集人气，给品牌提供了营销场，也给粉丝提供了应援场。
隐藏大数据算法逻辑，根据用户的浏览和搜索记录等，精准化推荐近期所需或喜好的产品。

其中，淘宝的“套路”是五款App里最完整的，主要体现在：

视觉设计方面，淘宝直播的视觉效果最好，包括直播间的设置，尤其是知名KOL的直播间，设置得相对更讲究，加上养眼又会说话的小哥哥小姐姐，直播氛围赢在了起跑线上；
页面设置方面，淘宝直播间设立了三个分屏，其中主页面的内容是五款app中最丰富的，基本包含了上述第一点的所有要素；
福利设置方面，淘宝很多细节都隐藏着小福利，容易引起用户的好奇和探究欲，比如右滑页面设置了直播印记，大多会提示用户优惠信息，主页面下方的“赚红包”是分享给好友，福利细节可达到5、6处。
为了方便购物，下方有商品列表；不定时会弹出单品，点击可直接跳到购买页面；点击上方的主播头像可以逛店铺，十分方便；
为加强用户粘性，给用户分等级，与主播的亲密度越高等级越高，享受的优惠也更多；每到整点或观看到一定时间就送优惠等；为增强互动，淘宝开发更多互动工具，如连麦、态度答题、万人团等。
营销手段方面，结合阿里系的商业IP如618、双11、品牌直播日等等，每逢大节日把淘宝直播开起来，效率和效果都很可观。

京东采取了跟淘宝差不多的模式，页面相对更简洁干净，但功能没有淘宝直播全面，福利营销和用户的活跃度等稍微逊色些；抖音和快手主打社交性，赠送主播的礼物类型是最多的，美颜效果尤为明显，特效更花哨多样。同时销售平台构建没有淘宝、京东成熟，其中抖音不少商品会链接到淘宝的平台；
相较于前面几款App ，拼多多的直播显然更接地气，许多直播都是店主亲自上马，也有的主播选择不出镜，专注于介绍商品，虽然少了滤镜和花哨特效，但让人感觉更真实，优惠力度自然不用多说， “拼单更优惠”一直是其主打优势。