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『易昇哥』难道真是为了“骑手”吗？，美团回应涨佣风波( 三 )


美团的外卖佣金收入主要是由平台使用费、技术服务费和配送服务费三项资费组成 ， 配送服务费占比超80% 。 选择自己配送的餐饮企业 ， 支付给美团外卖的佣金在3%-4%之间 ， 但如果通过骑手配送 ， 则需要支付15%至21%的佣金 。 2019年 ， 美团外卖平台的骑手达到399万人 ， 这些骑手工资 ， 都要靠这笔佣金支付 。
让人玩味的是 ， 疫情期间 ， 美团外卖反而大量招募骑手 。 1月20日以来 ， 美团外卖已经新招募骑手45.7万 ， 相当于此前骑手总数的11% ， 这些骑手大多是来自美容美发、游泳健身等生活服务业和制造业的转移劳动力 。
左手骑手、右手商家 。 无论是公司体量 ， 还是商业模式属性 ， 美团早已不是一家单纯的商业公司 。 此时此刻 ， 大家需要的无非是活下去 。 不过显然 ， 天平的两端已经失衡了 。
美团预计今年一季度收入将会负增长并出现经营亏损 。 而提高佣金、让商家参与优惠活动并承担相应费用以提升流量 ， 自然是对冲这种压力的有效方式 。
而截止2019年末 ， 美团账上仍然拥有现金及现金等价物134亿元 。
强令商家“二选一”涉嫌不正当竞争
除了高昂的佣金以外 ， 美团强制商家下线在其他外卖平台的店铺也备受关注 。
在电商行业中 ， 滥用市场支配地位即俗称的“二选一” 。 即电商平台凭借手中掌握的消费类流量 ， 在与对手的竞争中要求商家进行站队 ， 强令商家只选择一家电商平台销售或做促销活动 。
对于这类行为 ， 国家市场监管总局指出 ， 互联网领域“二选一”“独家交易”行为是《电子商务法》明确规定禁止的行为 ， 同时也违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》等法律法规规定 ， 既破坏了公平竞争秩序 ， 又损害了消费者权益 。
而对于“市场支配地位”的认定则是关键 。 数据显示 ， 截止2019年年末 ， 美团交易用户数为4.51亿户 ， 同比增长12.5% ， 活跃商家数量为620万 ， 同比增长7.1% 。 互联网大数据平台Trustdata在2019年8月公开的外卖行业报告显示 ， 美团去年二季度在全国外卖市场中占据65%的份额 。 互联网监测权威机构与数据平台DCCI互联网数据中心发布的《网络外卖服务市场发展研究报告》显示 ， 美团的市场份额约为64% 。 显然美团在市场份额上具有优势 。
广东省餐饮行业服务业协会指出 ， 美团外卖在广东餐饮外卖的市场份额高达60%-90% ， 已经达到《反垄断法》规定的市场支配地位 。
近年来监管部门试图终结“二选一”的力度在不断增大 ， 商家也呼吁通过公正和客观的调查与判断来维护市场秩序 ， 支持守法经营者 ， 纠正违法行为 。 而对于美团这样的大企业、大平台来说 ， 依法经营和社会担当 ， 二者缺一不可 。
美团成长不易 ， 不愿看到诉讼
【『易昇哥』难道真是为了“骑手”吗？，美团回应涨佣风波】广东省餐饮服务行业协会外卖专委会还回复称 ， 协会曾收到很多餐饮企业针对美团外卖的各类投诉 ， 表达出对美团外卖诸多行为的不满 。
“为维护会员企业合法权益 ， 反映行业诉求 ， 全力营造公平竞争的市场环境 ， 保障企业复工复产 ， 全面恢复生产生活秩序 ， 保持经济平稳运行 ， 协会必须与美团进行交涉 。 ”
尽管外省有餐饮企业向市场监管部门举报的成功案例 ， 但广东餐饮协会认为 ， 单个餐饮企业力量不足 ， 协会必须联合广东全省共33家协会共同发函交涉 ， 如美团不做回复 ， 将考虑采取进一步措施 。
广东省餐饮服务行业协会外卖专委会认为 ， 市场上长成美团这样一家大平台公司不容易 ， 我们更希望美团能健康发展得长远长久 。
“我们实在不愿意看到有企业或者消费者针对美团提起关于反垄断和反不正当竞争的诉讼程序 。 所以 ， 我们在致函中对美团外卖提出了规劝 ， 希望美团能采取积极措施、避免反垄断和反不正当竞争案件的发生 。 ”


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