「外卖」美团和商家都叫苦 你点外卖的钱被谁赚了?|观潮( 四 )


餐饮商户与外卖平台的日子似乎都更苦了 , 在这种情况下 , 什么才是最优解?
一些餐饮商户开始自建微信小程序 , 眉州东坡在疫情期间启用了“眉州东坡菜站”小程序 , 销售蔬菜、半成品套餐等食材 , 顺丰承接配送 。 池程也曾尝试过小程序 , 但实际使用效果不太理想 。 “绝大多数用户点餐时 , 还是先想到用美团和饿了么这样的平台 , 这是习惯 。 ”
「外卖」美团和商家都叫苦 你点外卖的钱被谁赚了?|观潮
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图源:眉州东坡微信公众号
一些代理商联系过如瀛 , 希望为他的店铺提供配送服务 , 佣金比例是1% , 只是单量并不多 。 麓歆的选择则是运营社群 , 送餐时发放印有二维码的传单 , 引导用户加群 。 “小程序投入比较大 , 还需要专人运营 , 有一定的门槛 。 ”
对于餐饮商户的自救行为 , 网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为 , 商家与平台之间本该是互利互惠的关系 , 双方应就规则制度的改变充分沟通并及时公示 , 切忌涸泽而渔 。
广东省餐饮协会还在等待美团“有实质意义”的回应 。 这并不是美团一家外卖平台的事情 , 对餐饮商户而言 , 最理想的状态是在外卖平台的倒逼下完成数字化转型 , 对美团等外卖平台 , 终极形态是实现生活服务之外的多品类到家业务 。 只是 , 在此之前 , 要看双方各自做出的选择 。
(文中杜舜、如瀛、麓歆、池程为化名 。 )
(责任编辑:罗萍 )


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