疫情之后企业如何反守为攻？这里有16个新思考( 三 ) 不如主动奔跑一米

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【七匹狼电商事业部总经理陈志聪】

不同品牌的阶段不一样，所以对于小程序直播的应用考量也会不同。排序上，服务是首位，但从七匹狼的现状来说，小程序是让七匹狼的数字化方面进度更快，之前七匹狼品牌是线上线下独立运作，线下团队不存在所谓数字化，但在疫情之下，门店不能开业，只能依托小程序，让销售的下滑开始放缓。

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【联咖信息联合创始人刘东岳】

【疫情之后企业如何反守为攻？这里有16个新思考】品牌在线上线下最好要同款同价，不要让小程序对标天猫，而是要对标线下提供的产品和服务，去建设更多的品牌力。每个人都需要被服务，销售转化只是最终的结果，是品牌和服务的结果，如果把销售作为唯一目标，线上的运营最终会畸形。做小程序要懂刹车，要在合适的时候懂得去做IP、去做互动，而不是强调销售，一味的打折促销，对品牌的伤害很大。

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【步步高集团副总裁，步步高智慧零售运营官徐莎莉】

不应该把销售作为小程序的核心考核目标。老板们通常会把线上交易作为重要KPI交给团队，特别是疫情期间，希望通过直播扭转业绩，但是长期以KPI作为导向，会影响用户体验和交互关系，履约的问题、配送的问题会逐渐暴露。

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【腾讯云泛互联网电商行业高级架构师刘巍】

电商平台商家面对的一个普遍问题是缺乏私域流量池，客户沉淀在平台而很难有效的留存在商家端，基于社交生态的小程序电商很好的帮助商家解决私域的问题。小程序具备无需下载、触手可及、用完即走的优势，实现去中心化。

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【小小包麻麻创始人兼CEO 贾万兴】

直播电商有这么几点讲究：第一，产品选择，价格不能太高，直播电商里服装、食品、化妆品、居家生活这四类卖得最好，因为他们心里成本、购买决策成本比较低；第二，内容上更加关键，直播电商逻辑是内容电商的延续或者是内容电商的一类，一定要在直播当中把产品卖点说清楚，要打动消费者，然后再加上场控、带节奏；第三，环境，直播的时候网络环境、灯光环境等一切都要做到位。

疫情之后企业如何反守为攻？这里有16个新思考( 三 )

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