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员工■“两筹”之争别把公益做成生意

近日 ， 一则水滴筹员工医院殴打轻松筹员工的视频将两家公司推上风口浪尖 ， 也再次将网络众筹平台“明争暗斗”的行业内幕曝光到大众的视线前 。 尽管两家公司均表示该事件仅是个人事件 ， 不应上升到行业竞争层面 ， 但网友对此似乎并不买账 ， 认为公益众筹背后存在“利益”纷争 。
【事件】冲突缘起“抢生意”
有网友发帖称 ， 4月13日下午在河北医科大学第一医院 ， 水滴筹员工（筹款顾问）因为扫楼时劝病人通过其平台筹款 ， 打扰到病人 ， 被医院方面清场 。 随后 ， 他们在医院里揪住了怀疑的“举报者”——轻松筹员工进行殴打 。
事发后 ， 石家庄市公安局裕华分局下发的“行政处罚决定书”显示：经查明 ， 2020年4月13日10时40分许 ， 李某伙同赵某在石家庄市裕华区河北医科大学第一医院三号病房楼和五号病房楼之间的通道口处 ， 殴打刘某 。 李某和赵某被处以罚款500元 ， 行政拘留12天的处罚 。
两家以公益慈善为出发点的众筹平台却在医院因为业务发生冲突 ， 事件引发关注 。 有网友表示 ， 双方是竞争对手 ， 事发时双方员工正在医院“扫楼” ， 寻找潜在客户 ， 而发生冲突是因为“抢生意” ， 也有人表示 ， 之所以会大打出手 ， 都是因为推广人员身上都背着立项数和流量压力 。 对此 ， 有网友评论称 ， 这些筹款平台“嘴上说的是道义 ， 心里想的是生意” 。
两家公司对此回应 ， 该事件只是两位年轻人打架 ， 水滴筹员工打伤了轻松筹员工 ， 并没有必要上升到公司斗争乃至“阴谋论”的高度 。
而据被打的轻松筹员工刘某介绍 ， 当时是因为对方被举报 ， 认为是自己所为 ， 才引发的冲突 ， “和‘扫楼’一点关系都没有 ， 而且我不认识打我的人 。 ”刘某说 。
【回应】“不可能因抢生意大打出手”
据业内人士透露 ， 水滴筹和轻松筹是筹款平台 ， 均属于非营利机构 ， 虽然APP内有广告位的保险介绍 ， 但只是推介动作 ， 都是依靠集团旗下其他产业盈利后进行“反哺”获得平台活动及运维资金的 。 两家公司的“保险业务”也仅是在平台中植入广告做宣传 ， 不会下降到基层员工身上 。
轻松筹的工作人员表示 ， “我们是通过筹款这个特殊的环境 ， 让捐赠者在捐赠时候能够有危机意识 ， 购买保险 。 ”而水滴筹工作人员也表示 ， 公司不会向已经有资金困难的病人推销保险 ， 同样这也不在保险的受理范围 ， “对于‘扫楼’一说 ， 是被扣了帽子 ， 并非实情 。 ”该工作人员说 ， 公司对每位员工都有绩效审核是不可否认的 ， 但那是基于服务评价方面 ， 公司并未将“拉新”工作下降到基层员工 。
水滴筹上述工作人员说 ， 因为很多被捐赠者不会使用智能手机或不太能理解捐赠流程 ， 就需要员工及时发现并解决 ， 同时要保证每一位员工在沟通和交流时服务态度端正 。 而当时水滴筹的员工李某和赵某正是在医院发放筹款详细流程的宣传单和回访工作 ， 为已报名的病人进行流程讲解 。
轻松筹相关人员也表示 ， 因为以前经常会有爆出筹款人有车有房或者有假病历的消息 ， 公司就对审核部分加强了管理 。 事发当时 ， 员工刘某就是为了防止筹款人虚报假病历 ， 例行到现场对已申请筹款人员的病历情况进行人工核实 ， 帮助病人进行智能手机筹款操作 ， 公司也并不像水滴筹一样给自己的员工制定绩效考核机制 ， 所以双方不可能就工作重合“抢生意”而引发冲突 。
【调查】水滴筹员工：“无利不起早”
虽然双方均表示并未规定在一家平台众筹后就不能再到另一家平台众筹 ， 只要限制不超筹就好 ， 根本没必要抢人 。 但真实情况是这样吗？采访人员以求职者的身份应聘了“两筹”筹款顾问一职 ， 却听到了不一样的声音 。
水滴筹筹款顾问阿阳（化名）告诉采访人员 ， 这个职位的主要工作 ， 就是游走在各医院病房和重病科室进行“打卡” ， 也就是私下与病人沟通 ， 让他们办理水滴筹进行筹款 ， 并帮忙撰写文案 。


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