「报告」互联网女皇报告 疫情下人们的生活方式被颠覆( 六 )
- 在线“创建办公室”可以获得成功——包括安排定期会议 ， 社交体验（比如与工作相关的培训） ， 以及外展活动（如健身直播） 。
虽然大多数公司已经有远程工作的团队 ， 但多数人认为——在被迫远程工作之后——他们会采取更分布式的工作方式 。
大规模远程工作的首要问题包括：
1）确保创造力和生产力
2）决定哪些团队需要始终面对面工作/偶尔面对面工作/极少面对面工作
3）保持员工参与和企业文化 ， 招聘/培训/发展/留住员工 ， 以及管理人力资源
4）随着远程工作员工人数增加 ， 管理好技术/机密
5）从与总部/办公室的实际距离不再那么重要的角度 ， 考虑招聘
6）整理/利用办公空间
7）发展商务旅行和娱乐
一位创始人曾说：“对于新兴的创业公司/创始人领导的公司 ， 人们应该牢记 ， 没有什么是一成不变的 ， 并随时灵活地接受和适应新想法和变化 。 分布式工作只是我们可以拥抱并充分利用之的另一个新事物 。 我们正在以各种方式 ， 探索各种新事物 。 ”
数字转型加速
相对而言 ， 当我们回顾2020年春季的业务趋势时 ， 变现的企业可能会倾向于拥有：
1）基于云的业务功能 ， 员工可以带上他们的计算机设备 ， 在几乎任何地方工作
2）产品抢手 ， 在此不确定时期更是供不应求（从食物/水/庇护所到娱乐等等）
3）易于发现的在线影响力可以无缝帮助消费者
4）以有限接触的方式有效地向消费者派送产品
5）可以让企业数字化效率更高的产品
6）广泛（或新兴的）社交媒体影响力
对此 ， 我们预期的可能情况有：
- 本地餐厅从堂食向停车取餐转变
- 本地商店在仅提供信息的网站上销售产品
- 本地社区归属感上升
- 大品牌加大线上投入 ， 线下业务摇摇欲坠
- 讲师从面对面授课转向按需/虚拟授课
- 学生从物理课堂转向虚拟和数字课堂
- 家庭与个人更倾向于数字娱乐
- 杂货购买者去店铺少 ， 在线订购多
- 医生从面对面问诊转向远程健康预约
- CEO/CTO在基于云的产品/服务上的IT消费加速
多数线下转线上的趋势已经存在了相当长一段时间 ， 而疫情的发生仅仅是加速了这些趋势 。
部分重点/数据如下……
文章插图
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随着经济增长动力持续 ， 按需服务兴起（针对消费者和工人）
按需服务已经发展了好多年 。 多数的按需业务在疫情期间受到了负面影响 。 领先的出行按需平台（Uber/Lyft等）、住宿平台（Airbnb等）和其他服务等均因为“居家隔离”措施、保持社交距离和边境关闭等原因 ， 业务量呈下降趋势 。
但在另一方面 ， 配送杂货和食品（Instacart/DoorDash……）的按需平台则需求大涨 ， 除了为当地杂货店、餐厅和其他必要商店提供按需服务外 ， 也在积极招聘新员工 。
但是 ， 我们认为 ， 按需服务和上门配送服务会在这不寻常的时期 ， 获得性的市场份额 。 虽然按需服务给消费者带来的好处相对明显 ， 但我们依旧认为 ， 按需服务在为员工提供工作和灵活性方面的重要性 ， 在美国仍旧未得到充分重视 。 在全球其他的许多地区 ， 尤其是在亚洲 ， 跟美国相比 ， 按需服务更普遍、也更先进 。
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