佣金争议下的外卖业：抱团合作才能一起更好活着
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【佣金争议下的外卖业：抱团合作才能一起更好活着】共渡难关才是
头等大事 。
作 者丨鲁至深
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华商韬略·华商名人堂 ID：hstl8888
图片：网络、图虫创意
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共渡难关 ， 不应该只是任何一方来承担一切 ， 而是各方共创共享、责任共担 ， 努力让生意持续 ， 一起活下去 。
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广东 ， 中国最会吃的省份 。
4月10日 ， 广东省餐饮协会发布了一份《致美团外卖联名交涉函》 。 交涉函指出 ， 美团外卖对新开餐饮商户的佣金最高达26% ， 超过了商家接受临界点 ， 要求美团对众商户降佣5%或以上 。
交涉函发出后引发广泛关注 。
作为最大本地服务平台 ， 美团拥有全国外卖市场65%以上份额 ， 日活用户接近7000万 ， 关乎着数百万餐饮商家的生意和数亿用户的外卖饭桌 。
疫情冲击之下 ， 众多商家都将线上外卖作为延续生意甚至生命的救命稻草 ， 美团也在用尽全力确保非常时刻的超常运转 。
就在这样需要更加团结一致的关头 ， 原本该相依为命的人却闹起了分歧——归根到底 ， 还是利益的分配 ， 或者说大难当头之下责任承担问题 。
此次引发争议的外卖佣金 ， 即平台对商户交易的抽成 。
生意大家一起做 ， 有利大家一起分 。 所谓佣金 ， 是商家通过美团的系统和骑手来达成交易 ， 自然应该给美团相应的经费 。 按“你好我好大家好”的原则看 ， 这个抽成比例应该是一笔生意做下来 ， 商家有利润 ， 美团也应该有利润 。
广东餐饮协会认为美团外卖的佣金比例过高 ， “已超过餐饮企业承受极限” 。 基本上也就是说 ， 美团多拿了 ， 赚狠了 。 但美团提供的很多数据却显示 ， 它收取的佣金也是在自己能承受的临界点之内 。 它多年的巨大亏损 ， 以及如今即便盈利但盈利相对规模之低就是最好的证明 。
4月13日 ， 美团外卖发声明称 ， 美团外卖自诞生以来持续亏损5年 ， 在刚刚盈亏平衡的2019年 ，
“第4季度平均每单利润也不到2毛钱 。 ”
在正式回应公告中 ， 美团针对“高佣金争议”给出多个方面的解释：
- 2019年 ， 美团外卖八成以上商户佣金在10%-20% ， 真实数字低于各种传言；
- 2019年 ， 近400万骑手从美团外卖获得收入 ， 外卖佣金收入的八成用来支付骑手工资；
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