【人人都是产品经理】选对“心理账户”,写出爆款文案!


北京联盟_本文原题:选对“心理账户” , 写出爆款文案!
心理账户是指人们会把个体或家庭对经济行为进行分类、预算及评估的过程 , 在写文案的过程中用好“心理账户” , 能让客户改变对你的产品认知 , 提高下单转化率 。
之前分享了一个我购物的一次经历 , 花了2000元却学到20000元的精髓 。 发现了好销售(文案)和普通销售(文案)之间的差别 。
高级销售(文案)眼里不仅有“卖” , 更懂得消费者心理 , 更有“人” 。
我们要继续说 , 最后一个高级销售使用的卖货文案技巧:心理账户 , 读懂吃透 , 会快速打通卖货文案的任督二脉 。
要先选对”心理账户“ , 你的卖货文案才能让让用户不停买买买 。
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“心理账户“到底是什么?
首先 , 我们看一个分分钟发生在生活中的案例 , 帮助理解:
比如 , 我会把自己每个月的副业收入进行分配预算:

  • 2000用来吃饭、探店(生活账户)
  • 2500用来线下培训、约见、买书、兴趣爱好(自我增值账户)
  • 1000用来娱乐、休闲(娱乐账户)
  • 1500用来亲子时光(亲子账户)
  • 3000用来给父母(亲情账户)……
这种把花费在心理上划分到不同的账户里的行为 , 就是我们所说的心理账户预算 。
另外还有一些账户:比如 , 工资划归到“劳动所得账户”之中 , 把年终奖放到“奖励账户”中 , 把买彩票赢来的钱放到“幸运账户”……
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心理账户也被称为心理分账、心理核算 , 它是由由美国芝加哥大学行为科学教授理查德·萨勒提出的概念 , 它是指人们会把是个体或家庭对经济行为进行分类、预算及评估的过程 。
用户的消费行为是可以被“心理账户”引导的 , 同样的行为在这个心理账户下不会发生 , 却会在另一个心理账户下作出 。
例如:
小A买彩票赢了10000元 , 回家后 , 他请朋友们大吃一顿 , 还开了一瓶3000元的红酒 。
如果换做是辛辛苦苦挣来的“劳动所得” , 小A不会买这么贵的红酒 , 之所以他会有这样的行为 , 是因为小A把这次的收益第一时间存入了“幸运账户” , 人们对待幸运账户总是更随意 , 等这笔意外之财花完后这种行为会停止 。
同样是属于自己的10000块 , 如果换做辛苦所得的工资 , 小A则精打细算 。
由此可见 , 在顾客心里 , 对一件商品价格的感受会随着所归属“心理账户”的不同而发生变化 。
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那么 , 在文案写作中怎么巧用“心理账户” , 改变他人对你或你的产品认知 , 提高下单转化率?
01 努力引导消费者转变“心理账户
从之前提到的顶级销售对我说服的话术案例入手:
“妹儿 , 我觉得给哥嫂家孩子也可以带一件 , 咱妈妈(?注意:此处开始转移我的心理账户)带孙子(我侄儿)累 , 省的出去给孩子买衣服 。 而且让你妈妈当着你哥嫂面送给孙子 , 这么好看 , 你嫂子看了肯定觉得自己婆婆有眼光 。 现在很多婆媳关系都紧张(?注意:此处说出用户痛点问题一) , 你出门在外 , 也不能陪在身边(?注意:此处说出用户痛点问题二) , 送这款衣服一来不仅尽了孝心 , 还可以替她老人家排忧解难(?注意:此处说出购买后的用户好处 , 用到FBA说服法则) 。 ”
她如果像初级销售那样 , 只介绍产品 , 相当于她把这件衣服只放到了我的生活账户里 。
对于我而言 , 生活账户预算有限 , 并且消费频次会更高 , 每一笔消费的决策会更慎重 , 而这件衣服最后就会变成一件可以随时被替换的备选 。


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