剽悍的今天■团队氛围不好?只因你不了解正面反馈，掌握这3招营造和谐氛围
小林所在的团队 ， 气氛不太好 ， 团队业绩一直提不起来 ， 老板请来带团队很有一套的罗总 ， 罗总上任后 ， 每当小林做出业绩 ， 罗总走到他面前对他说 ， 你很棒 ， 你为大家做了一个好榜样 ， 你前期所做的努力现在为自己带来了好结果 ， 继续保持哦！相信以你认真对待的做事态度一定会越做越好 。 罗总的赞美让小林激情澎湃 ， 更有动力去干事了 ， 不管团队中的员工做了什么事 ， 罗总都会及时给予反馈 ， 特别是当看到员工有进步时他会给与更积极有效的赞美 ， 在他的赞美下 ， 大家做事干劲十足 ， 团队气氛十分融洽 ， 加上老板给予优厚的待遇 ， 团队业绩大大提高形成良性循环 。
本文插图
为什么罗总的赞美有如此效果， 因为他知道营造团队和谐气氛的重点在于给与团队成员正面反馈 。
正面反馈是积极和鼓励（表扬） 。
在日常工作中找到员工的闪光点 ， 做出积极有力的正面反馈 ， 是营造团队和谐氛围的不二法门 。
这个观点来自樊登读书会创始人樊登的《可复制的领导力》 。
今天我们就从三个方面来聊聊 ， 管理者如何运用正面反馈来营造团队和谐氛围 。
一、优秀管理者擅长正面反馈来营造团队气氛
二、为什么正面反馈能营造团队和谐氛围
三、运用正面反馈营造团队和谐氛围的3个方法
一、优秀管理者擅长正面反馈来营造团队气氛
美国钢铁大王卡内基谈自己的成功秘诀：我以为我自己的优点 ， 是能够鼓起人家的热忱 。 要叫人家能够尽心竭力的办法是赏识他 ， 赞美他 ， 上司的指摘 ， 是最容易消灭部署的信心的 。 我还没看见一个人 ， 在被吹毛求癖时 ， 能比在被赞赏时把事情办的更好 。
本文插图
在职场中我们往往会遇到这样的情况 ， 管理者总是会盯着我们的缺点 ， 做的好没鼓励 ， 做错了绝对是会招来骂 。 然而 ， 他们忘了 ， 团队成员心态不好 ， 做事的动力自然不足 ， 从而陷入恶性循环 ， 这样的团队气氛岂会融洽 。
在职场中优秀的管理者都明白对员工的工作表现及时给予正面积极的反馈 ， 可以营造和谐的团队氛围 ， 让各成员感受到尊重和信任 ， 让员工找到工作的意义 。
松下电器的创始人松下幸之助是个懂得激励的企业领袖 。 他常对部下讲："我做不到 ， 但我知道你们能做到 。 "他要求管理者必须经常做为员工"端菜"也即服务的工作 ， 尊重员工 ， 激励员工 ， 让员工最大限度地发挥他们的积极性和创造性 。 正是对员工创造性的充分尊重和肯定 ， 才激发起了松下员工忘我的工作热情 ， 共同建成了松下家电王国的丰碑 。 二、为什么正面反馈能营造团队和谐氛围
1.正面反馈是对员工的有效激励
小陈是公司新招的新人 ， 上班第三天老员工协助他开单了 ， 团队领导刘总当众表扬了他并希望他再接再厉拿到新人销冠 ， 他受到上司的鼓励干劲十足 ， 月底不负期望在所有新人中脱颖而出成功做到新人销冠 。
本文插图
【剽悍的今天■团队氛围不好?只因你不了解正面反馈，掌握这3招营造和谐氛围】
这就是社会心理学中所称的罗森塔尔效应也称人际期望效应在起作用 。 罗森塔尔效应:是一种社会心理效应 ， 指的是教师对学生的殷切希望能戏剧性地收到预期效果的现象 。
由美国心理学家罗森塔尔和L.雅各布森于1968年通过实验发现 。
有效的激励会点燃员工的激情 ， 促使他们的工作动机更加强烈 ， 从而激发他们心中超越他人和自我的欲望 ， 他们心中蕴藏的巨大潜力也会因此爆发出来 ， 最终激情澎湃地为公司目标奉献自己的力量 。
2.了解正反反馈的差异性所带来的效果
俗话说“一句精彩的赞词可以代替十天的口粮” 。
关于正面反馈和反面反馈 ， 我们可以简单理解成赞美跟批评 ， 在这个社会上人人都希望得到他人的赞美 ， 认可 ， 这是每一个人的正常心理需要 。 而面对指责和批评我们会产生逆反心理为自己辩护 ， 这是正常的心理防护机制 。
同样的在职场上正面反馈和反面反馈所带来的效果惊人 。 这就是行为科学中的保龄球效应 。 保龄球效应 ， 形容面对问题时 ， 旁边的人采取鼓励或打击态度会造成不同的结果 。
他人的激励会促使人采取积极行动 ， 而批评和指责只会打击员工的信心 ， 做为管理者要多给人积极激励 。
心理学家研究证明 ， 积极鼓励和消极鼓励（主要指制裁）之间具有不对称性 。
本文插图
3.正面反馈能提高员工工作效率
小曾是公司新招的新人 ， 因做事勤快受到老板的赞美 ， 她感受到老板的认可对工作更上心 ， 事事做的一丝不苟 ， 每次都带给老板超出预期的期望 。
推荐阅读
- 姚忠震|对指数没信心了，我们应该怎样操作股票？
- cnBeta|惠普今天发布多款笔记本电脑和一些外设产品
- 操盘丨今天上证日线出现背离钝化，要注意随时有形成顶部结构的可能！
- 张艺兴、宋茜、小S、任嘉伦、辛芷蕾、刘宇宁 今天要给你打电话，你接一下哈！
- 选股宝|重仓再战疫苗板块
- 保险买了多份保险，能重复理赔吗？
- 1949铭记历史上的今天 1949年6月2日青岛解放
- 新华网|“小时候，警察在你心中是什么模样？”今天，我们邀请警察来作答
- 铺设 我国最大水深海底管线铺设项目完工
- 铺设|我国最大水深海底管线铺设项目完工